Истории сервисного центра⁠⁠

Неделя решительно не задалась.

В понедельник я спокойно пил кофе в ремонтной зоне, ничего не предвещало веселухи, как вдруг раздался натуральный рёв. Ревел огромный дед лет под 80, покрывая трёхэтажным матом всё помещение под потолок. Пришлось прерваться, всё равно под такой аккомпанемент не сосредоточиться.

Выхожу на ресепшн и попадаю под громогласную атаку:

- Ты, мастер, иди сюда, посмотри, что ты наделал!
- Я не мастер
- Мне похуй, я у вас делал фонарь в октябре, он снова сломался!

И тычет мне в лицо попеременно то фонарём этим, то клюшкой. Я, пытаясь вообще уловить суть сыр-бора, начинаю вытягивать подробности. Оказывается, деду из жалости перепаяли кнопку включения на фонаре прошлым летом, он заплатил 200 рублей и ушёл довольный. Реально, его мастер вспомнил и приёмщик.

Теперь он орёт и тычет этим фонарём мне прям в лицо.

- Успокойтесь, не кричите, объясните, что вы хотите
- Да я Сталина видел! У меня два сына откинулись только недавно! (что!?!?). Сейчас я им позвоню и они приедут сюда вечером и тебя отпетушат! (что?!?!?)
- Давайте, приглашайте сюда этих товарищей, посмотрим, как у них это получится.

В это время мужик, который получал аппарат из ремонта, с интересом следил за этим бедламом, и похихикивал. Мне же было не до смеха, дед реально рамсил, как танк, грозил мне всеми карами небесными и в подтверждение серьёзности своих намерений попытался вьебать мне через ресепшен своей клюшкой.

Старость я уважаю, а старческую глупость не очень, поэтому нажал кнопку и вызвал наряд. Двое из ларца, одинаковых с лица, появились через пару минут. Дед сразу сменил риторику, сделал грустное лицо и заговорил про то, что он одинокий, и помочь ему некому, а мы его обобрали. В итоге выяснилось, что у него в фонарике нет батареек. 30 минут разборок не из за чего. Блэт.

Во вторник всё было болимения, не считая двух барышень, которые хотели, чтобы им взломали инстаграм, потому что «пароль забыли».

В среду начался просто ад. С утра мужик забирал принтер и орал, что сдавал нам его с кабелем питания. Хотя по квитанции было написано «аппарат без аксессуаров и кабелей». Чуть не довёл до инфаркта администратора, в итоге я выше и подарил ему кабель питания с витрины.

Потом пришел какой то хейтер или как их там (в низких носках адидас) и утверждал, что купил у нас iphone 7, а он теперь не заряжается. Рамсил, ругался, требовал денег обратно. Группа поддержки стояла частично на лестнице, и немного на улице, оказалось, что они перепутали магазин.

В завершение вечера чел забирал ноутбук с чистки и сказал, что мы выкрали его хорошую китайскую память и поставили ему плохую китайскую память. Обещал оставить о нас негативный отзыв на Яндексе, если мы не добавим ему память. Я вышел и сказал, что если у него память, как у рыбки, то можно её потренировать с помощью физических упражнений. В итоге чувак понял своё фиаско и ретировался.

Хорошо, что у нас все звонки записываются и при приёмке все фото фиксируются. В четверг слышу шум гам на приёмке. Выхожу, три цыгана забирают из ремонта телефон и один из них орёт:

- Чё я не могу в него зайти?
- Там нужно ввести пароль
- Мой пароль не подходит, вы его поменяли!?!?
- Мы поменяли только дисплей, больше ничего не трогали.
- Вы чё сделали, где мои данные?
- Мы ничего не трогали, сделали только согласованную работу.

Надо отдать должное администратору Свете, она у меня мега устойчивая к таким проявлениям агрессии, говорит спокойно, тихо, чем гасит конфликт в зародыше. У цыган взять нахрапом не получилось, поэтому пошли дальше искать лохов.

В четверг всё было около дела, а в пятницу продолжилось:

Приятная дама лет 40, получает телефон
- Вы чё мне не звонили а?
- Звонили Вам о готовности несколько раз и смс отправляли
- Чё врёте, мне ничо не приходило!
- Давайте сверим, Ваш номер 8921ХХХХХХ
- Да, он, но мне ничего не приходило!
- У нас есть запись звонков и фиксация смс уведомлений. Всё видно в истории
- Да пошли вы на…й, не уведомляли, я платить не буду!

Хватает телефон и спускается по лестнице. Пришлось бежать и объяснять, что так делать нехорошо. Что у таких в голове? После погони вернулась и заплатила, хотя говорила, что мы недостойны этого.

В итоге попала в черный список нашего сервисного центра.

Сегодня двое деревянных жителей принесли телефон на ремонт, и хотели, чтобы его сделали за 3 минуты, «патамушта им нада званить брату». Аргументы о том, что телефон переехал каток и ему нужна как минимум, диагностика, не возымели воздействия, и братья стали возбуждаться, типа «ара, позови мастера, тут только чё-то надо припаять». В итоге пошумели, и после угрозы вызова наряда слились.

А уже буквально недавно, прямо час назад, меня осенило) Протуберанец из Солнца, он же мог так повлиять на людей? Ведь невозможно, что целый год не было никаких вопросов и приключений, а тут за неделю целая вереница? Это же солнечная вспышка, да?