Инвитро, халатность или…?
В лаборатории Инвитро сдавала анализы не один год, не все, время от времени, тк филиал рядом с домом и там отлично берут кровь. Порой бывали осечки, приходилось перепроверять, но в целом все было неплохо, до недавнего времени. 5го апреля сдала очередную порцию анализов и получив результаты обнаружила одну занятную вещь, по 5 показателям (а это почти половина от всего заказа) результаты с абсолютной точностью дублировали последние, сданные в этой же лаборатории, притом анализы которым 4 года, все совпадения с одной датой. Не дублировались те, по которым не было предыдущих результатов и еще парочка совсем незначительно отличались. Не буду публично вдаваться в подробности проблем своего здоровья, но скажу, что эти результаты на данный момент совершенно не выглядят реалистичными, помимо того, что факт полного совпадения настораживает сам по себе. Те анализы, что не совпадают с прошлыми выглядят также очень сомнительно, но в их случае подкрепить это документально мне нечем сейчас, тк анализы только иду пересдавать, а слово к делу не пришьешь, но как оказалось и факты тоже. Инвитро после обращения через горячую линию ответили на следующий день, что все проверили, все отлично, это просто совпадение, мол понимаем как это выглядит, ваши сомнения, но поверьте и пр. При этом звонили из Москвы, а проверили Новосибирскую лабораторию, видимо просто позвонили и спросили, все ли в порядке у ребят с оборудованием. Притом, что последнее обращение оставляла вечером по Мск, а ранним московским утром они уже проверку провели и выяснили, что клиент сам дурак, тут сработали оперативно. Также оперативно ответили на отзыв на одной из площадок, оперативно, но не результативно. И также представители Инвитро, наверняка, напишут в комментариях к этому посту, создавая иллюзию работы. В итоге всего этого, я остаюсь в больших сомнениях относительно результатов и последнего заказа о котором идет речь в посте, и предпоследнего, в котором были жизненно важные антитела, наличие которых, в случае ошибок грозит серьезными проблемами. В результате, я буду вынуждена обращаться в другую лабораторию и пересдавать как последний заказ, так и предпоследний скорее всего, все это на сумму более 30к. Также у меня сдвигаются визиты к врачам, у которых и без того долгий лист ожидания, переносится необходимая процедура под наркозом. Вот таков итог обращения в одну из якобы лучших лабораторий страны. Да, я могу допустить все что угодно, в том числе и такого рода совпадения, но…Доверия никаким результатам от Инвитро нет, особенно после того, как мне было отказано в том, чтоб переделать заказ, возврата средств я не просила. Естественно, я написала письменную претензию через филиал в региональное отделение Инвитро, к которому относится лаборатория, проводившая анализ, но думаю, что буду снова корректно послана. Относительно разрешения своей ситуации иллюзий не питаю, пишу лишь для того, чтоб предостеречь других. В моей ситуации проблемы здоровья хоть и серьезные, но не смертельные «здесь и сейчас», но ведь у кого-то они именно такие и если вы стабильно получаете от Инвитро одинаковые результаты, традиционно в середине референса, то подумайте о том, чтоб все таки их перепроверить. В целом к лаборатории было некое доверие, несмотря на то, что неоднократно слышала от знакомых именно о подобных ситуациях с дублированием анализов и о том, что каждый раз приходили стабильно результаты «посерединке» когда уже были за референсом, но, справедливости ради, слышала это и о некоторых других, но в меньшей степени, допускаю, что это потому, что Инвитро самая популярная. Не могу утверждать, что совпадений не бывает, они бывали и раньше, некоторые видно даже на скринах, но не в таком количестве и это не было странным в том состоянии здоровья. Вообщем, историю с Инвитро для себя закрываю, другой вопрос, а не везде ли так? Всем здоровья.
P.S. Да я знаю о автоматизации процесса обработки анализов и я не говорю о теориях заговора, я просто изложила свою историю, она вот такая и я сама понятия не имею, как именно такое происходит, но факт есть факт, хочу просто донести его до аудитории, может это кому-то будет полезным.
