И снова Йота⁠⁠

Не прошло и года с моего первого за несколько лет негатива от Йоты, и вот они "порадовали" во второй раз..

Числа этак 21-го ноября позвонила мне маман. С отцовского телефона. Пожаловалась, что со своего ни позвонить не может, ни через месенджеры ничего написать.

Через пару дней добрался до её телефона, залез в приложение от йоты проверить наличие минут и трафика, и не смог...

Картинка из чата с "поддержкой".

На следующий день полез в приложение посмотреть, как дела с решением проблемы, и Йота снова меня смогла удивить...

Суть проблемы - в тарифе прокукарекались 400 минут и 11 гигов трафика. Приложение показывает 3 рубля за минуту, интернета нет. При попытке подключить пакет, вылазит сообщение, что нельзя сменить пакет в последние 120 минут действия тарифа...

Нас тупил декабрь, и снова предпринял попытку узнать, когда наступит мир и гармония в смартфоне маман. И Йота открыла мне глаза:

То есть:

По конкретно моей проблеме у них есть целый отдел!!! Или я не правильно понимаю смысл слова "профильный"? Или ТП его не правильно использует?

И этот отдел настолько завален заявками с этой проблемой, что до меня очередь не дошла за 10 дней!!! Думаю, счет идет на десятки тысяч заявок в день, раз такая большая нагрузка...

Выждав ещё пару дней, я всё же делюсь этой "массовой" проблемой с сообществом, и умоляю всех - если вы вдруг решите подключиться к Йоте, не подключайтесь пока. Подождите, пока они решат проблемы уже существующих абонентов!!!

Ну а я, как ответственный мерзавец, пересадивший на Йоту всю семью, видимо пойду в пятницу бить поклоны в сбермобайл, чтоб приняли родителей со своими номерами, ибо большой четвёрке уже давно доверия нет, а тут и от самого доверенного оператора неприятности полетели..