И снова этот адский ВТБ
Привет, уважаемые жители пикабу! Вот и мое время жалостных постов настало. Но я не только пожаловаться - я предупредить о происходящем в банках. А со мной в частности произошло вот что.
Живу в Воронеже. И вот дернуло же меня не так давно связаться с ВТБ.
Первый звоночек был, когда я пришла к ним оформить зарплатную карту (вот кто меня просииил??). открыли мультикарту и без моей подписи, без разрешения ухнули туда страховку и еще какие-то платные фишки. Я завредничала и карту тут же закрыла, оставив только голый мастер-счет, чтобы туда успела прийти последняя зарплата.
Прихожу ее вчера получать (снимать со счета в отделении) и тут начинается веселуха. Мне говорят, что вчера (19 апреля) во всем банке по стране был сбой и я, как множество других клиентов, попала в черные списки. И зарплату мою мне не отдадут))) до высокого разрешения главного!!! офиса банка (какого? Где? не сказали). Когда разрешение придет (и придет ли) - не сказали. Почему такая ситуация произошла и как ее исправляют - не сказали. единственное, что обещали - перезвонить мне на мобильный (неизвестно, когда).
По горячей линии - ситуация такая же глупая и невнятная.
То есть банк, что-то несвязное мямля в ответ, просто удерживает мою зарплату. На данный момент я отправила претензию. как дальше дело повернется - напишу.
Может, есть тут среди нас пресс-секретарь Банка ВТБ, а? что происходит у вас? Вчера по новостям - пресс-служба ВТБ опровергла сбои в системе(хотя масса жалоб была по стране). Но я - живой пример того, что нехилые проблемы вчера имели место быть. да, и горячая линия ваша вчера тупила. итог - люди остались без зарплаты.
пы.сы. вот остальные банки не скрывают, что у них есть проблемы сейчас с системой. люди, хотя бы частично, могут хоть соломки себе подстелить. а тут - просто вытирание ног об клиентов .