И снова о клиентах.⁠⁠

И у нас такие же. Выбиваешь ему скидки, сроки, он звонит каждый день и торопит.

День икс. Звонишь - ну что, все готово, завтра везем?

А оно тебе - ой, а я в отпуск улетел на две недели. Мне так-то не горит.

Я однажды не выдержала, и одного такого спросила, зачем тогда?

Он - а люблю, чтоб все побегали.

Аж слезу выбило. 10 лет в малотиражке и сувенирке отпахала, начальник отдела дизайна. Запомнились срочный супе-пупер заказ на 100 копий ризографом. Формат а4, цена копии 1р +50 копеек лист... Склонитесь ниц все, снимите шапки, холопы! К вам пришла бизнес леди, у неё эйвон! И она 2 часа будет выбирать из 6 оттенков бумаги нужный розовый. И требовать кофе, особое отношение и скидку, ведь она потенциально крупный оптовик. И другой клиент, пожилой армянин, в первый раз притащивший несколько подносов мантов, пельменей и другой вкуснотищи, дабы мы поняли, какой хороший товар будем рекламировать, плативший всегда исправно, с бонусами за оперативность и гостиницами всей фирме. За заказами заезжал с противенем пирожнок или мантов. И, конечно же, крупные заказчики, просравшие сроки, попилившие бюджет и качайте права хуже базарных баб. Мдя.... Ностальгия.

Да, офсет. Мне вот флексушники наоборот, бахвалились, что вот на флексе уметь надо - не то, что на офсете.)

Если резать аккуратно, невысокими стопками, с уменьшенным давлением прижима, подкладывая бумагу (а мы постоянно держим листы с приладок и брак для этого), то перетискивания почти не происходит.

Как-то заказчик заказал срочнейшие 40 тысяч 5-красочных этикеток для консервов - они через 10 часов уже должны были забрать на поклейку. Еле уложились на 4-красочной машине с перемывкой под краску металлик и с резкой непросохших листов. Ну и выставили счёт соответственно. Так они передумали забирать, и пришлось 2 месяца бодаться, чтобы оплатили. Хоть клиент постоянный - теперь можно этим заказом пристыдить.)

И потому к договору с отсрочкой платежа должна быть четко прописанная спецификация заказа со всеми параметрами и срок его сдачи. А также пункт, что в случае отмены заказа/правки, внесенной после подписания данной спецификации, заказчик полностью компенсирует исполнителю понесенные им расходы. И без подписанной бумажки - никаких действий, хоть бы у них там и пожар лютый. Это очень дисциплинирует заказчиков - ничего не забывают и не требуют лишних бестолковых движений. А если договора нет - только предоплата, минимум 50%.

Я слышал есть такое волшебное слово-предоплата....

Ты наивен. Всё было не так, скорее всего. Бывал с другой стороны. Смотри:

Так же, в темпе вальса, подбиваю занятого дизайнера быстренько сделать адаптацию макета + выставляю счет (*)+ завожу данные для отгрузки.

(*Тем временем ИХНЫЙ  директор получает счёт и говорит звонившей. "Дохуя чё-то дорого ,я понимаю что у них всегда брали, но помурыжь ещё немного, там дизайн, шрифт. Я тут от других жду счёт.)

Выдохнув, звоню клиенту, объясняю что всё гуд и что всё получат в срок, в ответ - ой! а можно сделать правки в макете, поменять тираж и кое какие параметры?... Ок!

Снова лезу к дизайнеру, меняю параметры, снова рассылаю всем уведомление об изменениях, все быстро, в течении нескольких минут.

Звоню - всё готово! отправил Вам на почту!
Хорошо, я сейчас всё проверю и перезвоню!**

(**Тем временем ИХНЫЙ директор получает счёт у другой фирмы:"хоть и на послезавтра, но цена ниже, ну и допизды, что качество похуже. Сэкономил. Респект мне, Аве мне! Первым скажешь, что передумали")

Проходит 10 минут, проходит 20, проходит час.