Гетпэйпер. И жирная точка⁠⁠

Я закрыл свой проект getpaper.ru. Из моих начинаний он был самым лузерским.

В начале ничего не предвещало такого исхода. 11 лет назад я купил домен, позвонил своему приятелю-программисту и рассказал о задумке сделать бумажный маркетплейс.  

У меня тогда была маленькая дизайн-студия. Менеджеры ездили к клиентам с веерами. Образцы бумаг прикладывали к печатным оттискам. Образцы выкраски — к образцам бумаг. Веера периодически терялись, не возвращались, выцветали, рвались, жамкались и временами на них проливали кофе. Я заметил, что менеджеры постоянно предлагают одни и те же бумаги. Не потому, что они особенно любят именно эти сорта — просто не хотят держать в голове слишком много позиций.

В офисе стояли коробки с образцами. Поиски в них велись путем вываливания содержимого на монтажный стол. Мне это не нравилось и я заказал шкаф со множеством ящичков. Выяснилось, что к нему нужно приставить отдельного человека с задачей не допускать бардака в ящичках.

Образцов бумаг было несколько тысяч. Прайс-листы оптовиков содержали разные характеристики. На их сайтах были кривые поиски и почти не было картинок. Я свел все доступные на рынке товары по единообразной схеме в экселевскую табличку.

Бумага — это много-много параметров. Формат, толщина, плотность, цвет, фактура, жесткость, пухлость, прочность на разрыв, белизна, покрытие, количество в пачке, вес пачки, условия печати, хранения, отделки, резки, фальцовки, биговки. Цена по листу, цена до пачки, цена от пачки, скидки такие, скидки сякие. В табличке было много столбцов и тысяч пять строк. Ковырялся с ней месяца четыре.

Тогда еще не думал о сайте. Было так — менеджер приезжал к клиенту и когда доходило до выбора бумаги, раскрывал ноут с моей табличкой:

— Темно-зеленая? Пухлая? Толстая? Гладкая? Формат 70х100? Так-так… есть 6 подходящих вариантов.

Это был космос. Молва о табличке пошла по клиентам и коллегам. Начались звонки из серии — слышь, а глянь в свою базу, мне тут нужно бледно-розовый картон найти для заказчика.

Вот здесь бы и остановиться.

Но я решил пилить сайт с табличкой в основе и с картинками. Нужно было отфоткать несколько тысяч бумаг, а потом обработать фотки, рассортировать, сделать базу. Позвал фотографов, фотошопщика, программистов. Через полгода вывесили первую версию.

Поехал с презентацией к большому поставщику бумаг, компании «Александр Браун». Реакция оптовиков была — ух ты, наконец-то кто-то это сделал. У меня выросли крылья.  

Но сайт был сырой, медленный и неадаптивный. Программисты советовали ваять личные кабинеты и вводить уровни администрирования, для чего требовалась другая админка. Менеджеры мечтали о мобильной версии. Эстеты бранили логотип и дизайн. Знакомые печатники говорили, что надо бы видеть не только бумаги, но и образцы печати. Один сеошник втолковывал мне, что юзабилити у сайта никакое. Посетители спрашивали, когда выложите другие товары?

Решил пилить Настоящий Сайт. С фильтрами, под смартфон и с картинками, выведенными вручную так, чтобы цвет воспринимался максимально достоверно. С уникальными текстами для продвижения по НЧ-запросам. Не только с бумагами — с картонами, фольгой, пластиками, картонами и кожзамами, сведенными в общую удобную систему. И чтобы все летало!

Случилось страшное — походу я влюбился в проект. На ТЗ потратил 2 месяца. Там было 93 страницы. Полгода делали дизайн.

БД росла. Сайту потребовался хостинг подороже и лицензионная CMS. Программисты присылали счета. Дизайнеры присылали счета. Гуляли на мои, тогда еще они были. Ну а я преисполнился. Считал, что продукт либо должен быть идеальным, либо не быть вообще. Стив Джобс, не меньше.

Посещаемость росла. Регистрации росли. Посетители шли из-за границы. Это было понятно, потому что сайты производителей были хуже моего — быстрого, наглядного, родного, ненаглядного. Иностранцы переводили написанное на сайте онлайн на свои языки. Смешно, потому что товар, который там был выложен, никогда не производился в России. Мой приятель, владелец типографии, признался, что мой сайт постоянно открыт на компах его менеджеров.

Появился раздел с образцами. Типографии-партнеры могли сами выкладывать образы, сопоставлять их с материалами, писать о них. Одна типуха за ночь выложила больше 100 образцов своих папок. Какая-то шелкографская мастерская из Англии выставила образцы обложек для книг, которые у них заказывали крутые издательства типа Bloomsbury. Я решил, что это русские, живущие в Британии. Связался с ними через фэйсбук, но хозяин оказался английским англичанином. Мастерская Hand & Eye, город Лондон. От таки чудеса.

Однажды я наведался в мастерскую высокой печати Hardcore Press. Мне нравились их работы. Ребята думали, что гетпэйпа.ру — стартап из Сколково, поднимающий многомиллионные раунды для экспансии в мир, где его купит Амазон. Это было приятно слышать. Я сказал, что мой сайт — работа трех человек, чем несказанно их удивил. И умолчал о том, что это глубоко убыточный проект, сделанный из голой любви к бумаге.

В пандемию я придумал лайкать и фильтровать образы. Заняться все равно было нечем. С моей основной работой стало плохо. Расстались с техдиром, я не мог ему больше платить. Потом началась СВО. Бумага оказалась товаром двойного назначения и попала под санкции.

Я перестал развивать Гетпейпу, потому что больше не мог позволить себе техдиректора. С товаром вопросов стало больше, чем ответов. Но продолжал платить за лицензию Битрикса, домен, хостинг, переход на php8 и защиту от ботов. На сайт приходило до 1000 уников ежедневно, что для нишевого проекта  с нулевым продвижением и без развития не так плохо. Люди по-прежнему искали свою бумагу. А я оказался чистоплюем. Так и не придумал, как монетизировать ГП, но принципиально не отдал сайт банерным сетям. Не хотел, чтобы мои чудовые бамажки перемежались банерами про папилломы и потенцию.

Но сайт без развития нужно либо развивать либо продавать. И я решил его продать вместе с доменом и товарным знаком. Смейтесь сколько угодно, но сумма в 10 млн мне тогда казалась приемлемой компенсацией. Полазил по Телдери и понял, что там таких цен нет. Ладно. Путь самуря — это путь потерь. Начал с полутора миллионов (это в разы меньше, чем вложил) с нижней границей 300. Коснулся нижнего порога и убрал заявку.  

В этом июле заканчивалась оплата хостинга. Крайний срок был 12 июля — мой ДР. Я прикидывал, не сделать ли себе подарок стоимостью в 20 тыщ и не продлить ли хостинг еще на год? Но именно в этот день налоговая заблокировала все мои счета. Было за что — 1 июля истекал срок уплаты страховых взносов, а платить их было нечем.

Честно говоря, я надеялся невозбранно поторчать казне до конца июля, но моя родная МИФНС-51 сработала молниеносно. 4 июля — уведомление о простроченной задолженности, 12 июля — все карты встали колом, кроме «Тройки». Ну вот что за люди эти мытари? Даже смску с днюхой не закинули.

Налоговые дела я закрыл через пару недель, но продлевать хостинг не стал. Небо в лице ФНС РФ явило мне знак, причем твердый. Да, родил ребенка. Да, выхаживал, содержал, водил в секции, рассчитывал на лучшее. Но пришло время отключить его от ИВЛ и предать земле.

В чем смысл байки?

Если на рынке вам говорят, что ваш продукт нужен — может, оно и так. Но между «нужен» и «взлетит» есть разница.

Если делаете продукт на свои, закончатся либо «свои», либо терпение, а скорее всего — и то, и другое.

Если вы пилите идеальный продукт для людей — не факт, что люди это оценят. Перфекционизм — враг (скажите это перфекционисту, хе).

Если посетители возвращаются и прибавляются — не означает, что они готовы нести деньги. Ноль хоть на миллион умножай, на выходе будет ноль.  

Если у сайта растут посещаемость, ИКС, ретеншн, LTV и он хорош для клиентов — об этом можно рассказать на какой-нибудь отраслевой говорильне, написав под своей глубокомысленной физиономией гордое слово «фаундер». Но на хлеб сие не намажешь.

Везуха должна быть. Та, что убережет вас от маркетплейса с товарами, которые завтра забанят.

И главное — между бизнесом и хобби есть разница. «Делайте то, что любите, и превратите это в бизнес» — в моем случае эта мантра не сработала. Ну, не шмогла. Не свезло.

И да — теперь лучше не тянуть с уплатой налогов. ФНС нынче действует быстро.