Гарантийный вопрос⁠⁠

Добрый день, посоветуйте, пожалуйста.
Ситуация следующая. В декабре 20года подарила мужу новый сварочный полуавтомат. Сегодня 27.07.21 муж работая им, столкнулся с тем, что в аппарате что-то щёлкнуло и он отказался работать.

Гарантия на него год. Есть упаковка, сервисная книжка с печатями. Только чек найти не можем(может, конечно, найдём).

Вопрос в следующем, как правильно сдать его в магазин, какие документы :претензии, заявления или ещё что писать?
Есть ещё нюанс, муж откручивал крышку, т.к. аппарат работает с газом, а там какая-то трубка, на которую надевалась трубка от балкона стравливала газ,он в скрывал, чтобы устранить это стравливание. Никаких технических изменений в прибор внесено не было.

Т. К. Это технически сложное устройство, будет экспертиза. По результату экспертизы, сами понимаете, фиг знает, что на решают. Ремонт или отказ, вообще.

Ремонта бы не хотелось, поскольку это значительно сокращает гарантийный срок у прибора. Хочется замену или возврат средств. Возможно ли требовать от продавщц это?
Может, что-то посоветуете. Спасибо