У моего супруга МТС, у меня Йота.
При исходящем звонке с МТС на Йоту, даже если я его сбрасываю, на МТС снимается оплата как за состоявшееся соединение 6-7 сек.
Ни на одном из наших номеров не подключены услуги типа "я звонил", "кто звонил", "переадресация", "голосовая почта" и тому подобное. Это подтверждают оба оператора в чатах личных кабинетов.
Операторы в ЛК МТС перестали выходить на связь, поэтому, МТС, вопрос к вам - за что снимаются деньги?
@UItramarine, если ситуация актуальна, сообщите, пожалуйста, об этом. Дело в том, что на номере нет каких-либо услуг для переадресации и прочего. Списываются деньги за звонки, длительность которых превышает 3 сек. Это условия тарифа.
Значит на стороне YОТА проблема. Очень похоже на переадресацию по условию. В последнее время операторы часто такие настройки делают. И не всегда есть возможность их отключить. У зеленого оператора на букву М (на чьей платформе скорее всего ваш работает) целый зоопарк этих услуг. Причем отключаешь одну, автоматически подключается другая вкупе с их ассистентом. А одна услуга вообще скрытая, отключить ее можно только по USSD команде. Возможно и у вас похожая ситуация.
@UItramarine, yапишите, пожалуйста, нам на форму https://moskva.mts.ru/form_mentions номер и ФИО владельца договора, поможем во всем разобраться.
К сожалению, не помогли.
"Здравствуйте. Мы здесь и готовы помочь. Списания происходят при звонке, который длился более 4 секунд, они корректны."
И начислили 200 рублей.
Но проблема в том, что списание не за разговор, а именно за звонок.
Если голосовое сообщение о том, что абонент не отвечает на мой вызов, тарифицируется как разговор, я не хочу получать это сообщение. Это возможно сделать?
А когда проигрывается оповещение "Абонент отклонил вызов" на MTC начинается отсчет времени звонка?
Привет! Не совсем поняли, о какой услуге вы говорите 👀
Услуги оповещения для наших абонентов являются бесплатными и решение об их подключении/отключении пользователи принимают самостоятельно.
Услуги оповещения для наших абонентов являются бесплатными
Для ваших абонентов - да, а вот для тех, кто им звонит?
решение об их подключении/отключении пользователи принимают самостоятельно
А вот тут неясно. Пару недель назад я отключала себе переадресацию с помощью Ussd. А сегодня мне ее отключил оператор. Выходит, включилась сама?
А что муж в трубке слышит когда звонит? Либо услуга автоответчика или переадресации все таки есть на YОТА, либо номер мужа попал в спам-лист, и его перебрасывает на антиспам-систему.
Вот сейчас, прочитав ваш коммент, снова связалась со своей йотой. Нет, ничего подобного у меня не подключено.
У меня-то пакетный. Но зачем старику-инвалиду с кнопочным телефоном пакетный план? Смартфон он не освоит.
