Есть официальный ответ
Дружелюбный Avito1
При попытке добавить отрицательный отзыв Авито предоставляет продавцу возможность "вспомнить покупателя". Только зачем продавцу, что то вспоминать, если отзыв плохой? Где логика @Avito.help ? И зачем нужна система рейтинга, если ставить можно только положительные отзывы ?
Здравствуйте. Отзыв отклоняется с такой причиной, если мы не нашли доказательств, что сделка была, а продавец вас не вспомнил. Но если у вас есть доказательства сделки, отзыв можно восстановить. Напишите нам на почту ft@avito.ru и приложите ссылку на ваш пост. Мы проверим отзыв и подскажем, что можно сделать.