Доставка Озона потеряла велик⁠⁠

Пишу, чтобы выйти на связь с Озоном, чат-бот не помогает. Извините, у кого попадет в ленту.

В общем, заказали велосипед еще в мае. И он пропал) Параллельно заказали багажник у другого продавца, он пришел 4 июня.

Продавец говорит, что велик отгрузили 1 июня. Сегодня 23-е, ни слуху, ни духу. 11 числа мы позвонили курьеру, который привез багажник, он говорил с начальником склада, тот сказал, что на складе в нашем городе такого велика нет. Где пропал, непонятно. В приложении дата доставки «5 июня» сменилось на «На уточнении».

Особенно обидно то, что велик для нашего бюджета довольно ощутимый, отменить заказ и купить новый на эту сумму мы не можем, пока он не доставлен, раскошелились сыну за хорошее завершение учебного года, он очень старался и ждал, и теперь уже месяц ждет, а свой прошлый успел подогнать другу (который уехал на дачу на лето с ним в другую область, так бы вместе покатались).

@Ozon, верни велик!