Что там вам поставили под капотом?
Работаю уже год в автосервисе по установке газового оборудования. Непосредственно в машинах не копаюсь, у меня чисто бумажная работа. Оформление договоров, гарантийных талонов, выписка счетов, подготовка документов в ГАИ и т.п.
Поэтому времени свободного достаточно, чтобы наблюдать весь этот треш, который периодически творится в зоне сервиса.
О нем и буду писать.
Все совпадения имен, мест, названий, брендов и т.п. случайны, не являются рекламой/антирекламой.
Ситуация, про которую сейчас расскажу, происходит не часто. Но сегодня она произошла. И до этого за время моей работы несколько раз были похожие случаи.
Вчера под вечер приехал клиент. Заказал установку газового оборудования. Продажник наш, Игорь, уговорил его на хороший комплект марки LPG Tech. Все оформили в кредит. Надо отдельно сказать, что вчера у нас машин много было и на установке и на обслуживании.
Сегодня машину сдали. Клиент уехал довольный.
Заходит старший мастер и внезапно спрашивает, а точно на эту машину оборудование LPG Tech надо было ставить? Мы с Игорем переглянулись. Точно. Вчера это оборудование только на одну машину продали, на всех остальных - OMVL.
"Ну, надеюсь, он не заметит что мы не то поставили и под капотом смотреть не будет." - Сказал наш мастер и ушел.
Вот так. Купил клиент одно оборудование, а поставили ему другое, на 3000 дешевле и совсем другой марки. Причина простая - мастеру некогда было посмотреть в акт приемки (запарка, машин много было), он просто спросил у других...
Хороших и честных вам специалистов.