6

Cdek recommerce или "Новогодние чудо"⁠⁠

Заранее прошу прощения за грамматические, пунктуационные и прочие ошибки, это мой первый пост и первый опыт.

21 ноября 2022 года у Сдэка появился сервис Cdek recommerce, кто не в курсе это возможность купить телефоны, планшеты и прочие гаджеты из Европы или Америки, с хорошей скидкой. Добивается такая привилегия тем, что устройство было сдано в трейд ин, или по причине незначительного брака. Сдэк берет на себя ответственность в оказании услуги доставки и выступает гарантом проверки устройства перед тем как оно попадет к вам (если оно до вас доберется конечно). И так 22 ноября я выбрал девайс, выбрал качество, зарегистрировался и произвел оплату. Доставку товара обещали за 21-30 дней, думаю отлично, как раз заказал подарок, все должно прийти, даже с запасом времени на форс-мажоры, но не тут то было.

После этого я сразу же написал письмо в службу с просьбой вернуть денежные средства за заказ.

Мне ответила служба возврата

Деньги я конечно свои верну, да и альтернативу подарку я нашел за пару дней, но само отношение и абсолютная безответственность сотрудников - это конечно ужасно.

Надеюсь спасти этим постом хотя бы 1 человека от ошибки заказа в этой конторе дуроплясов.

p/s речь идет не много не мало о чуть меньше 35 000р.

Всем спасибо, тапками не кидайтесь, Всех с Наступающим Новым годом!

0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Попал в аналогичную ситуацию. Повелся на известное имя СДЭКа и попал…

Заказ выполнить не могут, так как по ранее указанной цене товар закончился ( при заказе висело доступно 9 штук). При чем об этом мне никто не сообщил пока я сам не написал в связи с тем, что статус не менялся более 10 дней

Доплачивать я отказался. Написал письмо о возврате. Ответили оперативно, обещали вернуть в течении 5-7 дней. Естественно ничего не вернули. Начались отмазки: уточним в бухгалтерии, банк накосячил, деньги не ушли и тд. Как я понимаю добровольно деньги возвращать не собираются.

Честно говоря впервые столкнулся с подобной проблемой. Хз как быть. Может кто подскажет.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

По закону, нужно в свободной форме написать заявлении "О возврате денежных средств, в связи с невыполненными обязательствами" Попросить сотрудника CDEK внести правки если им, что либо непонятно в заявлении, если все понятно добиться от них фразы "Заявление принято", далее отчитываем 10 календарный дней. Если денег не поступило на 10 день, то пишем досудебную претензию на имя генерального директора  с пошаговым объяснением и прикреплением всех переписок и обещаний, отправляем на юр. адрес. Ждем 2 недели. Если ответа не поступило, как и денег, то готовим документы в суд, у вас 100 % выигрышное дело, ищем адвоката и добиваемся компенсации через суд, процесс долгий, но можно накинуть до 100% от суммы за моральный ущерб, или больше если сможете доказать, что понесли дополнительные убытки в связи с невыполнением обязательств другой стороны. Я по этому пути планируют идти. 16 Января подал заявление и дождался ответа с той стороны, что заявление принято.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества