Бытовое обслуживание: люди против системы и для людей
Обаятельный документальный фильм "Мы желаем счастья вам" был снят в Ленинграде в 1986 году - когда в нашу жизнь стали входить новые понятия и зачатки новых стандартов, и, наряду с другими областями, в сфере бытового обслуживания появилось понятие хозрасчёта, и людям стало нужно перестраиваться.
Фильм и вправду смотрится легко, потому что его герои - обычные люди, искренние и заинтересованные в том, чтобы всем жилось хорошо и комфортно.
И хотя сейчас другие времена, и сфера услуг как будто развита и налажена (ведь какие в наших руках технологии и алгоритмы!), а смотришь это кино и ловишь себя на мысли, что не со всеми проблемами мы справились, и никакой технический прогресс не поможет, если людям не хватает мастерства и добросовестности...
И вот герои фильма: Василий (В. Маслов) - сантехник, Михаил (В. Степанов) - мастер по ремонту холодильников, Юрий (А. Рузляев) - мастер по ремонту телевизоров - обсуждают эффективность работы в условиях экономического эксперимента, говорят о личной ответственности и обязанности быть квалифицированным специалистом, о проблеме недоверия заказчиков к службе быта, о психологии общения с заказчиком и о том, что бригада или фирма - это когда один за всех, и все за одного.
Лентелефильм, 1986. Источник: канал на YouTube «Советское телевидение. Гостелерадиофонд России», www.youtube.com/c/gtrftv