Безлимитный МегаФон интернет(нет)
Дорогие друзья, столкнулся с такой проблемой, подключил тариф "Включайся! Общайся" подключил в ней опцию "Безлимитный интернет" но по факту он не работал.
Через пару дне мне стали приходить СМС сообщения о том что доступ в глобальную сеть приостановлен (СМС приходят до сих пор) и стали снимать с меня деньги за автопродление интернета и сняли приличную сумму. Я на всякий случай проверил, подключен ли у меня безлимит, и все было нормально, так же подключил запрет на автопродление.
Ну как и полагается, я написал обращение в мегафон, заявка была принята 27 февраля, в этот же день мне вернули деньги, со словами "ваш проблема решена", но проблема не была решена, все так же у меня было ограничение с доступом в джойказино интернет, я мог пользоваться только ВК и ютубом (так же был доступ в инсту, но я ею не пользуюсь). Я повторно делаю заявку уже 28 февраля и мою заявку рассматривают до 14 марта (15 дней, по началу они говорили что рассматриваю заявки в течении 7 дней, а после сказали рассмотрение может занимать 30 дней(не ну а че?)). За это время а точнее 9 марта, у меня сняли 2ю половину за тариф и у меня на счету встало -227 р., что закрыло доступ ко всем опциям, нельзя пользоваться вк, ни позвонить.
Самое комичное в том что это произошло когда я приехал чужой город, на ДР, не зная куда мне идти, благо меня не забыли и спохватились. (Обидно было, то что прохожие отказывали в просьбе позвонить)
Вернёмся к сути. 14 марта мне возвращают деньги за списание автопродление интернета, но на мой вопрос о возврате денег за тариф или какую либо компенсацию, мне ответили что-то вроде "Х*Й соси губой тряси" и буквально сразу снова приходит сообщение, об ограничении к доступу в интернет.
Новая заявка и 15 числа мне отвечают "вы все врети, всё у вас работает"
Честно скажу, я уже устал общаться с операторами которые могут оставлять лишь заявки, отвечать по карточке и извиняться. Я не хочу дарить им 500 р. за тариф который не работает и хотел бы узнать у вас, как можно повлиять на все это, куда можно написать обращение либо для решения проблемы и заставить их вернуть деньги? Я бы с радостью ушел с мегафона, но к сожалению у других операторов, или нет безлимита, или очень плохо ловит сеть в моем районе.
А ну и само собой пост не для плюсов.
