Бесплатная диагностика.⁠⁠

Так уж сложилось что занимаемся с напарником ремонтом автомагнитол как штатных так и китайских с просторов всем известной барахолки. Всегда "обследуем" аппарат бесплатно, это подкидывание деталий, пайка, пропайка, замеры. Если чудо инженерии не поддается нашей магией паяльника и какой-то материи, отдаем клиенту обратно без ремонта. При этом обрисовываем общую картину неисправности, не вдаваясь в дебри технической документации.

И вот случай который взорвал мой мозг.
Была в ремонте магнитола китайской инженерии, со слов клиента при подключении что-то пошло не так и запахло горелым.
Аппарат принимаем, пару дней крутим вертим, паяем, оказывается проц в кз и дальнейшая его судьба либо в помойку, либо новая плата по цене 2/3 мафона. Звоним клиенту рассказываем что мол так и так. Клиент, ок приеду заберу, через неделю забрал, выслушал с грустной миной, что замкнул проц и восстановление дорого и не стоит оно того.
Через две недели звонок.
- Здравствуйте, я вам магнитолу сдавал две неделе назад, помните? Вы мне сказали что с ней все плохо!
- И..?
- Я вот ее отдал другому мастеру.. Он сказал что пробой по линии асс и начинает сыпать терминами аки прожженный инженер (чувствуется что читает по бумажке) но восстановлению не подлежит так как дорого.
- И..!?
- Вы вот не могли бы тогда так же сказать, чтобы я к другому мастеру не носил? И время и деньги бы не терял..
- Я и с казал что чинить дорого, замкнуло! Вы вот сколько за такую диагностику заплатили?
- Заплатил 1.5т.р, правда он дольше вас с ней ковырялся!
- А мы с вас сколько взяли?
- Ничего...
- Ну вот. Вы за свои полторашу узнали на "инженерном" языке что у вас сгорело и что она ремонту не подлежит.
- Уху. Ну могли бы и сказать, по русски что не стоит и возиться с ней.
- Сказал. всего хорошего вам..
В итоге клиент получил за свои кровные 1.5р заключение что его аппарат стоит выкинуть, но на бумаге и с красивым штампом.
Я конечно помню поговорку что доверяй но проверяй, да и мы бывает ошибаемся, но вот такого плана высказывания выбивают из колеи.. Не берешь денег - Плохо, не дали развернутый текст по диагностики тем самым не укрепил доверие. Берешь- "А за что? Вы же не чего не сделали и не починили..и мне ваша бумажка не нужна, я и сам все знаю.. "
Хорошо лишь одно, адекватных людей в этом мире все таки чуточку больше..