Банкомат съел деньги⁠⁠

Доброго времени суток.

Вносил 5000р на карту (и банкомат и карта сбер)
Банкомат деньги забрал, после чего выдал сообщение "что-то пошло не так" и выдал окно с претензией, указал сумму, которую вносил и получил чек с информацией, что через 6 часов должны поступить деньги.
После позвонил в сбер и оператор сообщила мне о том, что да сбой произошел и ответ по своей ситуации я получу в течении дня в смс. Потом сказала, что ждать уже до 12 числа придётся и если будет перенос - еще сообщат(что естественно не внушает оптимизма).

Пожалуйста, подскажите, какие действия можно еще предпринять и смогу ли я вернуть свои деньги вообще?