Есть официальный ответ
Авито пособники мошенников
Вот что я получил при покупке НОВОГО бесперебойник по объявлению на Авито.
А это само объявление https://www.avito.ru/kurskaya_oblast_zheleznogorsk/orgtehnik...
Авито решило что я его подменил или ещё что-то, не знаю, но думаю что надо было распаковать это всё на кассе пятерочки и отказаться от получения, я этого не знал, потому что никогда таких проблем не было, а теперь просто ещё один мошенник станет богаче, а я немного умнее.
Согласно Оферте вы должны зафиксировать повреждения у постамата/кассы.
К сожалению, мы не можем принять ваши требования по компенсации, так как у нас нет доказательств того, что повреждения произошли в процессе доставки.
Подробнее с Офертой вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.avito.ru/legal/goods/delivery-buyers/ (п. 5.3.3).