Аренда квартиры на авито⁠⁠

Данный пост создаю не для того что бы пожаловаться в спортлото или сообщить что авито не хорошие люди/роботы/рептилоиды. Нет мне нужен совет. Как вести себя в данной ситуации и как не вляпаться в подобное ещё раз.

Суть такая, ехали семьёй из четырёх человек (2 взрослых и 2 ребёнка) в Нижний Новгород, решили остановиться в городе на несколько дней, с 17 по 20 июня. На авито нашли квартиру, по фото вроде нормальная. Оплатили предоплату 7 тыс. руб. Заселение было бесконтактным. Приехали в город нашли дом, поднялись на этаж. И тут видим такое.

Честно говоря, не так я представлял начало отдыха в Нижнем Новгороде.

Зашли в квартиру, в целом фото соответствовали обстановке. Но детали.

Ремонт в ванной делали для фото, там за шторкой, стена противоположная крану, плитки нет и просто цементная стена с кусками старой плитки. Фото к сожалению не сделал.

Такое ощущение что краны не мыли никогда.

Проверять дальше чистоту и соответствие фото мы не стали, написали продавцу и сказал что квартира нас не устраивает.

Кроме этого я позвонил в авито и сообщил что квартира нас не устраивает и она грязная. Служба поддержки сказала что сможет отменить бронь и сделать возврат когда мы пришлём фото несоответствий, а тамбур к квартире не относится и претензия по тамбур не принимается.

Я сделал фото и отправил их в поддержку. Через минут 10 пришло письмо что бронь отменили.

Выяснилось что бронь отменили в пользу арендодателя, т. к. Грязи на фото они не увидели. Деньги мне не вернули.

Суть вопроса.

1 как вы считаете такое состояние кранов это нормально или я просто придираюсь?

2 есть ли шанс вернуть деньги (предоплату)?

3 как не попасть в подобную ситуацию в дальнейшем? посмотреть квартиру на авито без предоплаты не возможно, а если она вам не нравится деньги не возвращают.

Буду благодарен любому дельному совету. У меня нет желания очернить кого либо, есть жалание вернуть деньги и в дальнейшем не сталкиваться с подобным.