8481

Альфа-банк сделал гумно7

А вы были в новых офисах Альфа-банка?

Там больше нет стоек с операторами.

Там просто большая комната типа кофейни со столиками и по этому кафе шарятся менеджеры с ноутбуками. Вы берёте талончик и садитесь за столик , а менеджеры к вам подходят. Но обычно не подходят. Они пиздят между собой, тусуются , сидят в ноутбуке. Подходят только тогда, когда соизволят. Раньше были рабочие места, оборудованные принтерами, сканерами и всем необходимым. Теперь просто девочка с ноутбуком. Распечатать документ? Надо идьи в подсобку. А там еще 2 такие же стоят , печатают.

Блять, ну какое же вы сделали говно.

Уровень сервиса просто никакой. Кто блять вас надоумил? Наверное премию получил этот инноватор. А офисы ваши новые -говно.

954
Автор поста оценил этот комментарий
Новое поколение манагеров и специалистов начинает свой жизненный путь. Они несут нам отсталым благодать и комфорт наравне с удобством пользования финансовых продуктов и лёгкость оплаты...
.. Короче нам пизда...
раскрыть ветку (1)
189
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё для удобства клиентов альфабанка манагеры должны ездить по офису на моноколесе и пить смузи. Зачем какие то убогие операторы за столами. У альфы всё модно, стильно молодёжно. И похуй , что скорость обслуживания упала в разы. Они сказали, что нам так удобнее, значит удобнее.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день.
Отделения сделали в новом формате для удобства клиентов. Основное, чего мы хотели достичь - это сделать приоритетом интересы клиентов. И теперь они воспринимают наши отделения не просто как офис, в который обращаются за банковскими услугами. Люди приходят к нам пообщаться, за консультацией, за сложными операциями, потому что простые операции можно легко осуществить через телефон.

Хотели бы отметить, что каждый сотрудник выполняет определённые задачи.
Скорость обслуживания зависит не только от количества сотрудников и клиентов, но и от сложности вопросов.

раскрыть ветку (1)
60
Автор поста оценил этот комментарий

Ведь вашим тупорылым недоуправленцам непонятно, что приоритеты для клиента в офисе банка -это качество (самое главное) и скорость обслуживания. Влупив туда столики, как в дешёвом кафе и сократив количество персонала вы какой запрос клиента удовлетворили?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день.
Отделения сделали в новом формате для удобства клиентов. Основное, чего мы хотели достичь - это сделать приоритетом интересы клиентов. И теперь они воспринимают наши отделения не просто как офис, в который обращаются за банковскими услугами. Люди приходят к нам пообщаться, за консультацией, за сложными операциями, потому что простые операции можно легко осуществить через телефон.

Хотели бы отметить, что каждый сотрудник выполняет определённые задачи.
Скорость обслуживания зависит не только от количества сотрудников и клиентов, но и от сложности вопросов.

раскрыть ветку (1)
64
Автор поста оценил этот комментарий

Ну и как? Клиентам удобно стало?

Много положительных отзывов?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тут ,что космонавт со станции Мир которая утонула в океане до офиса Альфа -банка дошел? С какого ты города топик стартер?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В смысле блять станция Мир? Я из Москвы и месяц назад был в Сбере. С операторами, с раздельными окошками , православной кассой, вип комнатухами. Всё профессионально.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

У каждого свой взгляд на вещи, ты видишь в этом проблему, а я например могу зайти с двумя капучино, присесть, ко мне подойдет симпатичная менеджер, я угощу еë кофе, она мило пофлиртует. Хорошо же.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть такие штуки, кафе называются. А ещё недавно бары изобрели.

1
Призываю к эволюции!
Автор поста оценил этот комментарий

Блин. Автор, прости. Это моя идея была. Я не думал, что получится говно. Я думал, будет прикольно и иновационно. Извини.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ладно. Прощаю.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну то есть заранее узнать все нюансы внесения денег на счёт через поддержку Вы не удосужились?
Пиздец, и такие люди детей заводят, потом воспитывают их...
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты серьёзно сейчас? И детей воспитываешь? Люди-клиенты банка, пришли в офис, рассчитывают на какой-никакой сервис и консультацию. Нахуя звонить в поддержку и что-то уточнять?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вам неповезло. Мне ж наоборот было супер комфортно.

Нужно было срочно сделать карту, а альфа на тот момент подходил идеально (айфон, онлайн банкинг все дела)
7 минут я потратил на все про все. Это после рабочего дня в 18:30.
Очень вежливо, культурно, кондей грамотно настроен, чисто и уютно. Никаких очередей менеджеры не ебут вола.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как раз вола они и ебут. Иногда вдвоём или втроём во все дырки.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

понятно,в очередюгах то потолкался всласть?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А у тебя в голове не складывается, что количество людей в офисе прямо пропорционально качеству самого банка и его продуктов?

показать ответы
Good has evil
Автор поста оценил этот комментарий
Закончился срок действия карты, пришел в офис, без талончика сел за столик, подошла девочка и за 15 минут сделали новую карту, перепривязав её к моему новому номеру телефона. Тс пиздабол.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нахуй иди.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества