А здесь есть офф.представитель wildberries ?
Интересная ситуация получается иногда: берешь товар, он приходит не в полной комплектации, по запарке ты его забираешь и все, потом уже не вернуть. Пишешь продавцу, он игнорит, пишешь отзыв - тех.поддержка его отклоняет т.к. нет брака товара. Есть возможность пожаловаться на продавца но...вам никто ничего не скажет, как рассматривается жалоба и какие действия в связи с ней были предприняты. Тех. поддержка просто тупит и делает вид, что не понимает вопроса.
@Wildberries, почему такие отзывы отклоняются хотя они освещают продавца, как мошенника и не дают другим сделать ошибки. Как быть в таких случаях и почему площадка не идет на встречу покупателю, если это не единичный случай? Почему нельзя отредактировать свой же отзыв?
Вот ответ тех.поддержки:
Если отзыв не прошел проверку (исключен из рейтинга) - его НЕЛЬЗЯ дополнить.
Если проблема с комплектацией возникает по пути доставки, то это тоже нужно расследовать.