Доброго дня, уважаемые Пикабушники.
Данный пост пишу с целью показать как на мне сработал закон Федеральный закон "О персональных данных". Пишу не с целью поругать Федеральный закон, Ростелеком (хотя их стоило бы на коленке выпороть за спам-звонки), а просто показать одну из сторон работы законов, защиты наших прав.
Для ЛЛ: Персональные данные в законе защищены, а в реале - ну как-то не очень.
Предыстория: когда-то давно был заключен договор с ПАО «Ростелеком» об оказании услуг интернет. С каждым годом качество услуг стремительно катилось вниз и докатилось до того, что договор я решила расторгнуть. Помимо заявления на расторжение было также написано заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Ростелеком заявления зафиксировал, принял и великодушно пообещал, что пришлет ответ по факту рассмотрения заявления.
Переплату мне вернули, а ответ по отзыву персональных данных мне так и не поступил. На самом деле, это не страшно, так как Законом о персональных данных на оператора не возложена обязанность направления ответа при отзыве согласия на обработку персональных данных.
А в 2022 году в солнечный день июня мне поступает звонок от Ростелеком, и оператор радостно начинает мне вещать, что для меня (называет меня по ФИО) подготовлено невероятное предложение по моему адресу регистрации (называют мой адрес проживания). На мой вопрос, а по какой причине Ростелеком продолжает обрабатывать мои перс.данные и почему мне звонят с рекламными предложениями, не имея моего согласия на это, в ответ мне бросили трубку. После этого мне поступает еще 5-6 аналогичных звонков от Ростелеком.
Мой звонок в Ростелеком, также ответа не дал, меня переключали с каждым разом на все более главного специалиста, а на самом главном специалисте связь трагически оборвалась. Поэтому я решила продолжить переписку с Ростелеком посредством электронной почты и уточнила у них статус своего заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных. Ответа я тоже не получила, потому что Ростелекому для ответа нужны мои ФИО, адрес регистрации и номер договора (который уже полтора года расторгнут).
Тогда я и решила обратиться в Роскомнадзор через интернет приемную. Это оказалось сделать легко и быстро: заполнила нужные строки, приложила скрины из писем и нажала заветную кнопочку "отправить".
Ответ пришел неожиданно быстро. Я не буду его писать, просто приложу скрином.
Возможно, я не правильно понимаю суть закона? Для чего нужен отзыв согласия на обработку персональных данных, если оператор продолжает обрабатывать персональные данные, прикрываясь тем, что согласно п.2, ч.1, ст. 6 обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
С точки зрения закона оператор прав? Прав.
Закон работает? Работает. Вопрос только, в какую сторону он работает.
Прошу прощения за, возможно, местами не совсем правильный пост, но пишу впервые.
Спасибо Всем, кто уделил время на этот пост.
