Есть старый еврейский анекдот:
Приходит мужик к юристу, а юрист ему говорит:
- вам дать совет или консультацию?
- а в чем разница?
- совет бесплатный, а консультация платная.
- тогда совет!
- вот вам мой бесплатный совет: запишитесь на платную консультацию.
---

Вы как хороший юрист можете часами рассказывать клиенту порядок подачи документов в суд, обжалования... Прочих юридических процедур. Проблема в том что этим вы не сделаете хорошо клиенту. Если бы ваш клиент был способен сделать эту процедуру самостоятельно - он бы самостоятельно нашёл и информацию о том, как её сделать. Но увы.

Вся ваша работа (на данном этапе) должна сводиться к простому:
- составление заявления n денег
- подача заявления в суд m денег
- ведение дела k денег

В договоре на оказание услуг должно быть прописано " юрист делает заявление и не делает всего остального ".

Для клиентов в порядке доброй воли можно распечатать памятку "как самостоятельно подать документы в суд", и вручать в случае отказа от вашей "подачи". При этом в памятке конечно же не лишним будет прорекламировать ваши услуги по выполнению этой и других работ.

Но вот работать за пределами договора и тем более нести за это ответственность (а выслушивание клиента и повторные объяснения очевидного в данном случае было формой ответственности) - это ваш альтруизм, который кроме как к потере денег и нервов ни к чему не приводит.

---
Приведу более жизненный пример.

Приносит клиент в ремонт дорогую железку.
Мастер говорит: ремонт столько-то денег.
Клиент пускается в объяснения что это дорого, что он бы сделал сам, но не знает как, что "вы мне объясните как трамбулировать кретагатор без виподатора, а дальше я сам сделаю".

ВОТ НА ЭТОМ МОМЕНТЕ важно понять, что ЭТО УЖЕ НЕ ВАШ КЛИЕНТ.
И ЕСЛИ вашей главной услугой не является образовательная (и вам за это не компенсируют потерю нервов деньгами) - нужно мягко отправить клиента за дверь, тем самым минимизировав причинённый вам и вами(!) ущерб.

Ибо хуже дурака только дурак с инициативой, а учить дурака - только портить.

Безусловно, высшим уровнем мастерства является переубедить клиента так, чтобы он радостно оплатил весь пакет ваших услуг, но важно ДО этого не принимать на себя лишнюю ответственность, которая может (с точки зрения клиента) возникнуть из-за недостаточного обучения клиента вами, на что вы и напоролись.

Я вот офигиваю от людей иногда.

Сегодня приходит молодая девушка, корой я примерно месяца два назад делал заявление о вынесении судебного приказа с должника. Пришла она с претензией ко мне, что в суде нет ее дела.

Когда девушка пришла в первый раз мы все обсудили, объяснил ей порядок, сразу же сделал заявление о вынесении судебного приказа, все распечатал, отдал ей комплект для суда и что останется ей, пояснил куда прийти как подать в суд, что останется у нее. Также объяснил как оплатить пошлину, распечатал квитанцию. Предложил ей все сейчас подписать и дать мне дополнительно деньги на почту  и на оплату пошлины, чтобы я сам сегодня же отправил в суд ее заявление письмом. Девушка изъявила желание сделать все сама.

Сегодня же наш разговор начался с претензии ко мне, девушка утверждает что сделал все как я ей сказал, и что в суде нет ее дела и вообще хочет чтобы я вернул деньги.

В ходе разговора предложил ей позвонить в суд и уточнить, что по ее делу, в суде ответили, что от этой девушке никаких заявлений не подавалось.

Дальше у меня уже были вопросы к девушке, прошу ее показать документы, которые я ей делал. Она мне дает файлик с заявлением, который я сказал ей отнести в суд. Она ничего никуда не отнесла. На мой вопрос как так получилось, был ответ, что-то типа "ну вы же все мне сделали, я сходила в банк оплатила, думала что это все что нужно было сделать".

Пришлось девушке все опять объяснить и отправить в суд, она позже позвонила, извинилась и сказала что в этот раз все сделала как я сказал.

Вот сейчас сижу и думаю, зачем я людям все это объясняю, порядок подачи, сроки и всю ненужную им юридическую херню. Наверное потому что мне хочется чтобы у человека, обратившегося ко мне, было представление что надо делать, даже по такому пустяковому делу как судебный приказ по расписке. А еще возникают мысли о приспособленности к жизни некоторых людей, которые не в состоянии выполнить простейшие указания человека, к которому обратились за помощью.