Ага. Знакомо.
Билайн, тариф Близкие люди 4
Там +3 абонента на одной абонентке, домашний интернет 300Мбит и ip телевидение.
Так вот, до этого был тариф со 100мбит интернетом.
Перетащил жену в билайн, поменял тариф на более дорогой, и интернет должен был стать быстрее.
Гигабитный роутер есть, оставляю заявку на повышение скорости. Приезжает монтажник, Чё-то шариться по стоянку, и заявляет: свободных пар нет. Гигабитного линка не будет. 🤦‍♂️
От нехрен делать звоню в поддержку. Мол так и так, плачу за 300 имею сто. Неприятно. Да, говорит билайн, мы вас понимаем. Держите скидку 10% на месяц. А за месяц, мы вам всё исправим. Отлично! Говорю я. Позвоню через месяц. Если не исправите, буду 15% просить. 😉

Прошел месяц, ничего не изменилось. Звоню.
Мол так и так, месяц прошёл, ничего не изменилось, давайте 15% скидку. Неа, говорят, никаких скидок не предусмотрено. 🥺 Есть ещё вопросы?
Есть говорю, расскажите, как мне с семьёй к другому ОПСОСу свалить? Нужно отдать должное, рассказали как. Но попросили подождать звонка более старшего менеджера.
На следующий день звонок. Рассказал ситуацию. Результат - 30% на год.