Необходимо войти или зарегистрироваться
Войти
Создать аккаунт
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Звоню в МегаФон:
- я у вас 15 лет, дайте скидку хоть 10%
- нет, хорошего дня, оцените качество консультации.
Иду в Теле2, перенос номера.
Звонит МегаФон:
- вот вам скидка 50%, оставайтесь у нас.
Конец.
Работал у провайдера интернета. Все правильно и логично в рамках компании. Просто так скидки не предусмотрены. Есть утвержденные тарифы, есть разовые и сезонные акции. Когда абонент просит скидку, то рядовой сотрудник действительно ничем не может помочь. Но когда абонент реально хочет уйти, то в работу включается специальный отдел по удержанию. Вот у этих менеджеров есть полномочия переключить на "скрытый" тариф, лишь бы абонент не ушел. Я уверен что так работают абсолютно все провайдеры.
Если глядеть на эту ситуацию со стороны - правда, немного абсурдно. Но если с точки зрения компании - все логично.