Год 2015 может 2016 (не помню)
Звонок от МТС (тогда ещё он был моим поставщиком интернета и кабельного телевидения).
МТС - здравствуйте, мы хотим вам предложить новый пакет услуг который будет включать в себя то-то и то-то.
Я - нет спасибо мне это не нужно
МТС - ну как? это же такое выгодное предложение.
Я - нет спасибо, меня мой тариф полностью устраивает
МТС - но он же не выгодный
Я - меня устраивает мой
МТС - вы уверены что не хотите перейти на новый тариф.
Я - да уверен. (Вот здесь прям точный ответ и слово ДА здесь явно лишнее)
МТС - хорошо я вас понял. Всего доброго
Я - и вам.
Прошёл месяц
Время платить за интернет и телик. Захожу в личный кабинет и вижу, что сумма с привычной возросла не намного(около 200 рублей). Смотрю тариф и вижу, что мне подключили, как бы вы думали, тот самый выгодный тариф который мне так упорно предлагал оператор МТСа
Звоню на горячую линию, начинаю выяснить, что да как и как это получилось.
Ответ
МТС - наш оператор с вами связывался?
Я - да
МТС - рассказал о новом "выгодном" тарифе
Я - да
МТС - вы согласились его подключить?
Я - нет
МТС - вы уверены
Я - да
МТС - сейчас мы все проверим ожидайте.
Классическая мелодия минуты три
МТС - вы тут?
Я - да (куда же я денусь)
МТС - мы все выяснили и можем вам предложить, на следующий месяц сменить тариф на ваш старый. Вы согласны?
Я - нет
МТС - почему?
Я - потому-что за этот месяц счёт меня не устраивает
МТС - извините, но в вопросе оплаты за этот месяц я не могу вам помочь
Могу ли я быть ещё чем-то полезна.
Я - ну если с этим вопросом вы не можете помочь тогда нет
МТС - всего доброго, досвидания
Пи пи пи
И так как я не люблю когда мне что-то подключают без моего ведома, то я решил надо искать нового провайдера.
Но чтоб искать надо от этого отказаться.
Перезваниваю на горячую линию МТС
Уже другая девушка отвечает.
МТС - здравствуйте, чем могу вам помочь?
Я - как отказаться от ваших услуг (услуг провайдера, а не конкретно этой девушки)
МТС - а почему вы хотите отказаться?
Я - вы подключаете ненужные услуги без ведома ( опять же не конкретно эта девушка их подключает)
МТС - Я вас поняла.
Далее начинается диалог в стиле давайте мы вам скидку в 5 рублей только не уходите. ( на самом деле им глубоко похрен уйдешь ты или нет)
Все я выяснил как правильно расторгнуть договор.
Беру паспорт, договор и еду в ближайший офис. Дело к закрытию.
Захожу и говорю мне договор с вами надо расторгнуть( и опять, а почему, а зачем). Заполняем бланк и тут оказывается, что с минусом на счету не возможно расторгнуть договор. Предлагаю оплатить тут же на месте, но нет терминал не работает так как они закрываются уже. Узнаю можем ли мы расторгнуть договор, а я в ближайшем банкомате оплачу. Да можем и договор будет расторгнут как только на счету не будет минуса. Окей заполняем, оформляем. Еду до рабочего терминала оплачиваю с плюсом в пару рублей.
Спустя минут пять приходит смс
Содержание примерно такое: нам очень жаль что вы не были удовлетворены нашими услугами ваш договор расторгут.
И вроде все победа, но нет.
Спустя ещё месяц приходит смс
"Здравствуйте, по вашему договору номер такой-то имеется задоженость (что-то в районе ста рублей) .
Звоню
МТС - здравствуйте.
Я - здрасте
МТС - чем могу помочь?
Я - почему у меня на счету задолжность
МТС - сейчас.
МТС - да действительно у вас на счету минус такая то сумма
Я - как так если у меня с вами договор расторгнут.
МТС - а действительно расторгнут сейчас переведу на специалиста.
Классика играет минут 5
Специалист - с
С - чем могу помочь?
Я - у меня с вами договор расторгнут, но на счету минус
С - сейчас проверю
C - да действительно договор расторгнут но на счету минус.
Я- ну так это ж не возможно, договор расторгаеться при положительном балансе.
С - да
С - но вот видите как у вас получилось, что вы оплатили как раз в тот момент когда снималась суточная сумма за тариф и поэтому получилось так, что договор расторгнут, но в тоже время не расторгнут, а с вас в это же время сняли абонентскую плату за день.
Взрыв мозга.
Из всего сказанного я понял только то, что мои деньги и деньги которые забирает себе провайдер ушли в одну трубу. То есть мне зачисли и сняли деньги вот прям в одно время вплоть до милисекунд.
И теперь на протяжении уже 5, 6 лет мне приходят смс: пожалуйста оплатите долг, а то мы будем вынуждены расторгнуть с вами договор
( они собрались расторгать договор который уже расторгнут)