Здравствуйте!

Соболезную утрате автора

Пост напомнил мне историю со старой работы. Работал я в одном интернет-провайдере, и был там проект по возобновлению старых договоров. Т.е. у провайдера есть база подключенных абонентов и, если у человека продолжительное время договор не оплачивался, специальный отдел колл-центра обзванивал таких клиентов по домашним номерам телефонов и узнавал о причинах неиспользования, предлагая возобновить обслуживание на льготных условиях.

В большинстве случаев это были съёмные квартиры в которых менялись жильцы, в остальных - смена провайдера из-за недовольства услугами - не суть.

Однажды я набрал номер и поговорил с девушкой. Мы с ней прекрасно пообщались, и она была в принципе согласна подключить интернет от нас, но сказала, что решения принимает в семье её муж, который куда-то уехал и вернётся через пару недель. Ну, мы с ней договорились на созвон через это время.

Спустя указанное время, я снова позвонил на их городской номер. Трубку взяла другая женщина и представилась матерю абонента. Я ей кратко пересказал предыдущий разговор с её дочерью, на что услышал ошеломивший меня ответ.

Оказалось, что муж той девушки не так давно погиб, а она сама сошла с ума на почве стресса и внушила себе, что муж её не умер, а куда-то уехал... Такие дела