Я недавно офигел с них, передавал права администратора на домен. На сайте написано, заполните заявление, подпишите электронной подписью и отправьте или приезжайте с паспортом и документами в офис. Я подумал, ну нафиг эту подпись, собрал документы, выкроил время и поехал в офис, там современный билдинг такой, мраморное фойе и охрана сидит, говорит звоните, чтобы мы вас впустили. Я звоню - оказывается я должен был заявку написать, чтобы приехать, мне бы выделили время итд., уехал ни с чем. Написал заявку ответа нет, позвонил, менеджер говорит, да, но ближайшая запись через две недели и то это не точно, они напишут позднее, уже не помню когда они написали, но тоже прошла наверное неделя. В итоге конечно записали на неделю позднее в середине недели в середине рабочего дня. Ну я решил, что уже на чаше весов, личная электронная подпись стала легче. Там конечно тоже своя история, но в итоге за два дня сделал, подписал и отправил. Прошла неделя, ответа нет, я позвонил, они мне рассмотрение занимает от двух недель до месяца, но! я вам бесплатно поставлю ускоренный процесс. Ещё неделя прошла и ура победа!

ну, положим, совсем они охуели еще когда за второй год домена начали несусветный ценник выкатывать. на чем и расстались, собсно