Так как ТС решил забанить мои комментарии под своими высерами, пишу ответным.
Прошла целая неделя, а я забыл повторить коммент. Исправляюсь:
Пошел нахуй, петух! 🖕
Работала на аналогичной должности. Приходит девушка
- мне реквизиты банка
-это платно и очередь,давайте покажу где посмотреть бесплатно в приложении . Заходите онлайн
-а у меня нету
-давайте помогу установить, это быстро и бесплатно. Заходите в плей маркет,набирайте название
- ой нет, я не понимаю.... буду стоять в очереди,пусть мне распечатают за деньги.
Ок.
Заходит бабушка 70+ с красными ногтями. Ей реквизиты. Про приложение даже не спрашиваю,даю талон в очередь. Она выдаёт
- а можно как-то побыстрее сделать? Через телефон как-то?
Думаю у неё кнопочный или медленый, объяснять и качать 3 часа будем,но нет! Достаёт айфон чуть ли не последний . Оппачки! Современная бабуля, говорю
-давайте! Заходите в плей маркет
- у меня апп стор, туда?
- ага. Вводите название банка,установить.
Выходит логин от айклауд , требует ввести пароль. Думаю приплыли..... молодёж его никогда не помнит, но тут... вводит пароль по памяти. Делает сама какие-то манипуляции,придумывает логин пароль для приложения, пол минуты лазиет и выдаёт :
-все, я поняла , дальше разберусь сама, спасибо!
Я с стою в шоке, спрашиваю
- а это вы вообще как так-то? Молодёж не вся понимает, а вы уже в достаточно зрелом возрасте и все наизусть помните??
- так я стараюсь идти в ногу со временем! Сейчас столько всего , так все удобно,не то, что в моё время! А молодёжь ленивые просто. Всего доброго девушка и спасибо за помощь.
П .с . Дело было в доковидное время,в провинции, когда жкх платили через кассу и "личный кабинет " был чем-то на нерусском.
Как-то раз собрались всей семьёй у моей мамы на даче. Маме 72, и мы- я и мои сёстры, сиречь дети - уже давно привыкли, что ей объяснять действия в смартфоне надо не спеша, обстоятельно, желательно под запись. Но не мой сын. Взялся он бабуле что-то там объяснять, но не обладая нужным навыком и терпением в сердцах бросил смартфон на стол со словами:"Бабуль, ну как это можно не понимать, это же так просто!!!" На что мама молча подвинула к себе корзинку со спицами/клубочками и уже начатым вязанием и начала не глядя молниеносно мелькать спицами, шарфик прямо на глазах из-под не рук пополз, а потом подвинула к внуку и молвила- "На! Повтори! Это же так просто! Я даже не гляжу!" Мы аплодировали стоя, а мы дюже смутился и попросил прощения. Люблю маму. Ну и сына, конечно.)))
У меня Макс зареган был на основной номер телефона, вставленный как есим в айфон. А приложение стояло на втором, андроид-смартфоне. Всё работало замечательно пока они не потребовали установить пароль. А для этого подтвердить аккаунт там по смс. А для этого зайти в мессенджер с телефона, в котором установлена сим-карта с номером, с которым входим, и только так. Номер на есим в айфоне, на моём андроид-смартфоне есим нет, а на айфоне нет Макса. Пара-пара-пам, фьють, ну и пошли они нахер :-)
Я тут квест проходила: "вернуть папе Мах на телефон".
Мах обновился и выдал надпись: "чтобы зайти в приложение установите пароль". Ну ок. А как зайти в приложение, чтобы установить этот самый пароль?
Попробовала на своём телефоне, который ещё не обновился. Захожу устанавливать пароль и он просит ввести почту, чтобы прислать на неё пароль. Ладно. Привязываю почту, ввожу пароль, всё ок, запись подтверждена.
Звоню маме и прошу прислать логин и пароль от папиной почты. Захожу на почту и понимаю, что я попала в папину почту, но почему-то привязанную к маминому VK ID. Куда она жмякнула я хз, пытаюсь отвязать и привязать папин VK. Мама с папой 63 года рождения и как это получилось - они тоже хз. Ладно. Попытки привязать папин вк в папиной почте успехом не увенчались. Зато я каким-то образом умудрилась сменить все акк в вк что на компе, что на телефоне на мамин. И куда жмякнула я - я честно тоже хз. Это какой-то сюр. Как это произошло, если я просто на своем компе зашла в папину почту - это уже за гранью. Ладно. Открываю на компе макс веб и подключаю папин акк в максе.
Пытаясь пройти путь до установки пароля получаю предупреждение, что на новом устройстве я смогу пароль установить пароль только через сутки. Четыреждыблядская ярость.
Проходит сутки, я придумываю пароль, подтверждаю через папину почту и отправляю папе пароль по ВК. Аллилуйя! Макс заработал и папа может опять присылать мне смайлики.
То есть. Для того, чтобы установить пароль в приложении, установленном на папином телефоне, в котором вставлена папина симка, папа должен был на стороннем устройстве зайти в свой акк мах, обождать сутки и только потом он сможет пользоваться приложением на своём телефоне. Что делать древней бабуле, у которой нет дочери/внука у которых есть компьютер дома? Тетя, живущая в Краснодаре пошла в салон связи теле2 и ей за 1000руб это сделали. Эффективные менеджеры, придумавших сей квест - лучи поноса вам.
Я понимаю, что нейросеть и всё такое, но напомнило дни моего студенчества...
На лето устроился в пенсионный фонд в городе Орехово-Зуево. В то лето всех пенсионеров обязали оформить какую-то карточку, в которой будет вся информация о пенсионере (стаж, СНИЛС, ИНН, паспортные данные). Поток пенсионеров был огромный, сотрудники не справлялись, поэтому наняли несколько студентов для ускорения процесса. Печатал я быстро, почти не глядя на клавиатуру, поэтому оформлял больше всех бабушек и дедушек за день. У всех была либо прописка в Орехово-Зуево, либо Орехово-Зуевском районе, паспорт был выдан в Орехово-Зуевском МВД, у кого-то ещё и место рождения было - Орехово-Зуево. Хороший город - у меня нет претензий. Претензии у меня к тем, кто на клавиатуре "х" и "з" рядом поставил...
Пятница, утро. На работу прихожу чуть иначе: не в режиме кнопка-кнопка-кнопка, пытаюсь смотреть, не на талоны, на людей.
Талон М026. Подходит бабушка. Семьдесят два. Садится, молчит.
- Здравствуйте! Какая у Вас услуга?
- Мне бы.. Выписку из домовой книги, в управляющей компании сказали теперь в МФЦ получать
- Для подачи заявления потребуется подтвержденная запись на госуслугах, у Вас есть?
Смотрит на меня и краснеет. Такой возраст, а краснеет.. Как школьница у доски, не сделавшая домашнее задание.
- Мне дочка говорила про эти.. Госуслуги.. Я не умею.. Все уже умеют, а я..
Ей стыдно, что она не умеет, то что всё уже умеют. Что дочка говорит, что это просто, а ей не просто.
- Ничего страшного, сейчас сделаем. Мне потребуется Ваш паспорт, СНИЛС и номер мобильного телефона куда придёт СМС. Телефон у Вас с собой?
Она достаёт кнопочный телефон. Экран два на три сантиметра. Приложение, туда, конечно "не встанет". Но СМС придёт. Объясняю. Она кивает и краснеет ещё сильнее.
- У всех уже.. Смартфоны.. А у меня старенький, кнопочный
- У меня до прошлого года тоже был кнопочный. Не переживайте, СМС приходит одинаково
Тут, конечно, слукавил, кнопочный у меня в школе ещё был. Но ей становится легче, краснота уходит..
Мы делаем учетку. Она аккуратно записывает пароль в блокнот и делает пометки про логин/пароль. Заказываем выписку..
- Спасибо. Вы очень терпеливый.. А дочка говорит, что это просто.. Пару раз нажать нужно.. А я всё не туда нажимаю..
- Пару раз нажать, тоже навык нужен. Я вот семь лет учился сканировать паспорт не глядя. Тоже не сразу вышло (появилась улыбка на её лице)
Она уходит, сижу смотрю в монитор, на очереди М042, думаю: сколько таких.. Которым стыдно.. Которым дочка говорит, что это просто.. А им не просто. И телефон у них кнопочный.. и куда надо не получается нажать.. И они приходят сюда, в надежде услышать "ничего страшного, сейчас сделаем".
Нажимаю кнопку. Талон М042. Перед тем как поприветствовать, делаю глубокий вдох, чтобы не перейти на автомат.. чтобы посмотреть
