Точно такая же история произошла давеча. Платил Мегафону около 700 р в месяц и считал, что это очень дорого. Что поделаешь, жизнь сейчас такая: всё дорого. Но Мегафон решил пробить дно и поднял тариф в одностороннем порядке до 960р! Это удорожание более, чем на 30%! За раз! Вот тут я знатно преисполнился и начал звонить в тех поддержку. Дальше робота пробиться не удалось. Писал в чат в приложении. Там тоже только робот отвечал, типа сделать ничего нельзя, отменить повышение тарифа невозможно. Живых операторов у них, видимо, не осталось. Штош, пришлось перебороть лень и подать заявку в Тмобайл. Не реклама, но условия там выгоднее, а работают (вроде бы) они на сети Мегафон, поэтому сюрпризов с зонами покрытия не предвиделось. Встретился с курьером, забрал симку. Запланировали дату перехода. Каждый день Мегафон мне слал смс, типа дорогой, хороший абонент, почему ты от нас уходишь, а вот тебе плюшки, а вот и старый тариф вернём. Но я был непреклонен. За день до перехода раздался звонок. Оказывается, у Мегафона есть живые люди в штате, но занимаются они не обработкой запросов и жалоб, а обзвоном тех, кто решил уйти. Живой человек поведал, что они просят меня остаться с ними, и теперь мой тариф - 300р. С безлимитным интернетом и связью (в тарифе 10ГБ, но отдельно подключена опция безлимита, так же и с минутами).
Так вот, следите за руками:
- жадный оператор хочет ободрать меня как липку, поднимает в одностороннем порядке тариф на 30%
- я заявляю о переходе к другому оператору
- жадный оператор не хочет терять дойную корову, желая оставить меня, он даёт скидку почти 58% от тарифа, на котором я сидел до повышения и меня, в принципе, эта цена устраивала.
Морали не будет.