На самом деле, по словам самого автора поста, деньги ему уже вернули, но речь идёт о любом человеке либо находящемся в ситуации "может пора забрать деньги" или же "уже запросил, но сказано, что через 10-20-30 рабочих дней, вот жду".

Общая ситуация

Как я уже писал в исходной статье, есть очень серьёзное подозрение, что деньги возвращаются не сами, когда пройдёт указанный Юрой срок, а после некоторого "волеизъявления" со стороны несостоявшегося покупателя:

Основную суть вопроса я описал в самой статье: хозяин магазина находится в юрисдикции РФ, и ему не нужно внимание со стороны государства, когда он имеет шанс попасть в суд с формулировкой "мошенничество". Ему в любом случае будет проще вернуть деньги. Но только тогда, когда других вариантов уже не остаётся.

Учтите одну вещь: вы уже много раз слышали, что вашу видеокарту вам отправят "Скоро", "На следующей неделе", "20 числа" и т.д., но ни разу сказанное слово с делом не сошлось. Когда вам человек говорит, что он вернёт деньги через 30 рабочих дней, во-первых, он должен вернуть сильно раньше, а не когда он сам скажет, во-вторых, обратите внимание, что вы верите, когда вам говорят "тогда-то верну". Вы опять идёте на поводу человека, который вас уже многократно обманул, всё ещё подсознательно желая ему верить, т.к. в этом случае не будет требоваться действий с вашей стороны, оно же эффект тёплой ванны.

Практическая философия

Несмотря на абстрактное название и такой же не совсем конкретный посыл... ну в общем поймёте.

Первое, проблема не в том, чтобы вернуть деньги по вашему заказу. Деньги по вашему заказу существуют только для вас. Для владельца магазина существует сумма денег со всех заказов, которая по некоторым признакам (моё измышление) где-то работает, принося свой процент в зависимости от общей суммы, и изъятие части этих денег уменьшает общую же прибыль. Поэтому, чем дольше они не возвращаются, тем больше приносят. И поэтому время возврата может тянуться точно так же до бесконечности с формулировкой "на следующей неделе вернём", как это было с видеокартой. Т.е., мысленный эксперимент, вы запросили возврат денег и указали все достаточные реквизиты для возврата, на что вам подтвердили, что в течение 20-30 дней они поступят вам на счёт, но при этом, если вы больше не напоминаете об этом, они с достаточной вероятностью не вернутся НИКОГДА. Согласен, здесь есть зыбкость ввиду недостатка информации, но общий посыл верный.

Второе. Есть понятие желания и намерения. Отличие в том, что если вы хотите дать в нос какому-то нехорошему человеку, который наглый, но уступает вам комплекцией, то это ни на что влиять не будет. Но в тот момент, когда у вас появится именно намерение это сделать, упомянутый человек через долю секунды окажется полностью за пределами досягаемости, хотя вы ещё ничего напрямую не сделали. Потому что. Это то, про что я писал "у вас должно быть намерение пойти с заявлением". В полицию, в суд, в роспотребнадзор, куда угодно, где государство может повернуть свой взор в направлении владельца магазина.

Третье. У всех своя совесть. Одному она не позволит ничего взять ни у кого патологически даже в подарок (знаю лично), для другого удержание ваших денег, если они приносят деньги ему самому, является нормой. Или ему даже стыдно, но "жизь така" - может из-за какого-то нарушения в цепи поставок или любой другой серьёзной причины, возврат средств может быть чреват серьёзными потерями, например "пришлось продать машину" и т.д. Не факт, кто, окажись вы на его месте, поступили бы иначе. Но как относиться к человеку, который взял обязательства и взял деньги, но "не унёс", тут уже решаете сами.

Четвертое. Чат, который мог задумываться, как что-то очень правильно и положительное - решение технических проблем, обсуждения и т.д., сейчас невольно также выполняет еще одну функцию: канализирует недовольство - "они там потрепались о чём-то, вот еще один день и прошёл".

Что делать?

Скажу то же, что сказал до этого: вы решаете это сами. Учитывая то, что даже если вам вернут деньги, но вы уже за них видеокарту этого уровня не купите, потому что поднялись цены, бежать и требовать возврата может выйти боком... так рассудит хороший процент прочитавших, это понятно. Но и другая сторона: подождите еще 90 дней к вашим 180, еще неизвестно, сможете ли купить тогда даже то, что можете купить сегодня. Хотя да, возможно, что вы всё-таки получите к этому времени видеокарту, но также вы понимаете, что находитесь здесь исключительно на милости Юры, фактические обязательства которого определяются исключительно же им самим. Вот такая вот демократия: вы решаете, выбираете ли вы его монархом или нет, извините за каламбур.

Если хотите вернуть деньги, то уже было в комментариях и ссылке к предыдущему посту: пишете досудебную претензию, после чего условно за день говорите, что завтра, идёте в полицию или куда там вам ближе. И да, не вернёт, идёте. С вероятностью 90% - не придётся.

Зачем это всё?

Плохо, когда человек не может себя защитить, не зная, что делать, попав в такую ситуацию. У вас "должен быть в кармане кольт". Для того, чтобы у второй стороны договора не было этой специфичной расхлябанности "не, ну чё-нибудь когда-нибудь сделаем, а пока пойду, у меня там дела". Чтобы каждый нёс ответственность за свои слова. Необязательно уголовную, необязательно даже финансовую, но нёс.

PS:

Простите, позлословлю... Хозяин магазина в ответ на мой пост кинул клич о защите его доброго имени комментариями от счастливых владельцев, кинув ссылку на мою статью. Посмотрев на результаты содеянного, у себя всё удалил и сделал вид, что ничего не было, т.к. получил "стрейзанд эффект", он же "забудьте Герострата!". Не особо сильный, но с очень не положительными комментариями. И нет, скорее они не от "получивших назад деньги", а от тех, кто не очень опасается, что ничего не получит. Те, кто уже тому же Роману отзывы написали после возврата (из тех, кому всё-таки к этому времени деньги вернули), про это давно забыли.

Отзывы в группе самого магазина вполне приличные, мол реально вполне себе доставляют. Группа сама существует уже больше года даже. Да и отзывы от вполне себе пользователей, к коим при желании можно даже постучаться и спросить. Оплата может быть по QR коду или переводом, но не на счёт организации, ибо ИП или кто оно там.

Всё вроде хорошо, да? Значит договариваемся, переводим деньги и ждём… Продавец подтверждает заказ, ты можешь зайти всегда в телегу, под очередным постом о поставке в комментах что-то написать, ну и спросить напрямую в личке.

Как вы поняли, самое интересное дальше. Там же было что-то про 30-45 дней? Можно спросить через пару-тройку недель, как там дела. «В заказе» - «А когда будет?» - «Скоро». Лан, чо, ждём. Еще недели через две интересуетесь «Когда будет-то?» - «Вот буквально на этой неделе, у нас поставка будет» - «Ага» - потом опять «Когда?!» - «С 15 числа большой приход товара, будет массовая отправка» - «Когда?» - «В конце месяца» - «Когда?» - «Скоро». Рассказать сказку про Белого Бычка?

А вот с этого места поподробнее

Важным этапом в попадании в эту «ситуацию» является постепенность. Т.е. вначале вы нормально ждёте, смотрите какие-то нормальные «у нас новый лот, кто хочет заказать» посты с комментариями, потом «Наш магазин обворовали, вот видео», «Я заболел», «Я уехал, скоро буду» и как-то постепенно становитесь частью этой непонятной движухи.

Поначалу выглядит как-то так:

Но постепенно вы понимаете, что прошло 45 дней, затем 60, потом 90, потом и все 120. И вы видите комментарии от таких же «счастливчиков», как и вы сами.

Представитель магазина ведёт себя благожелательно, общается совершенно корректно, но что-то видеокарты аль игровой приставки всё нет.

Начинают появляться и соответствующие отзывы и у Авито «представителей»:

Причём всё так же создается впечатление, что кто-то даже что-то получает, но что-то рады мы за них не от чистого сердца, правда?

И даже в самой группе с их стримами и розыгрышами призов что-то как будто бы нечисто.

Еще одна интересная вещь. «Официально» можно вернуть деньги:

Но тут вступает в силу забавная психологическая ловушка: «А если за следующие 25-30 рабочих дней моя цацка всё-таки приедет, а тут, получается, я уже от неё отказался!», что работает на плавное погружение в «тёплую ванну» под соусом «будем дальше верить и надеяться».

Кто виноват?

Опуская потенциальные комментарии про «кто повёлся, тот и сам себе злобный буратино», попробуем разобраться. Сразу говорю, что если выше сплошные факты, то ниже сплошные домыслы, о чём читатель честно предупреждён.

Можно предположить, что действительно всё работало нормально, всё доставляли, «не первый раз заказываю» и т.д. Может быть и не работало, а все отзывы… высосаны из архитектурного свиста. Да, нет – какая разница. Давайте просто предположим, что в какой-то момент где-то что-то сломалось, и сменилась вся модель поставок. Раньше мы имели дело с TCP поставками, а тут они превратились в UDP. Непонятно? Сейчас… Итак, измышления на тему…

Представьте, что вы – будущий успешный бизнесмен, который собрался идти к успеху. В какой-то момент вы говорите в пространство: дайте мне на 10% меньше денег, чем лучшие цены на ВБ и Озоне, и я привезу вам видеокарту (по причинам основной направленности группы, буду сводить всё к видяхам) через месяц-полтора. Находится кто-то, кто согласился вам дать на это денег. Вы кладёте деньги на срочный вклад, что приносит вам какие-от копейки, а через месяц заказываете на ВБ оную видяху за неплохую цену, которая всё равно превышает то, что вам дали. Эту видеокарту вы вручаете радостному владельцу со словами, чтобы он оставил отзыв, что он, конечно же, сделает. Далее, к вам с известным криком прибегают уже трое:

Вы так же точно кладёте деньги на депозит (крутите их в любом бизнесе, короче любое на выбор), через месяц заказываете две карты. Третью кладёте в карман. Двое человек получают свои карты через 50 дней, одному говорят: «Тут такое дело, надо подождать, не пришло еще». Увидев еще два положительных отзыва, к вам прибегает еще пятеро. Вы заказываете карту тому не получившему, дальше… короче, вы поняли. В какой-то момент вы можете уже заказывать 1 карту из 10, остальных кормить завтраками. Действительно будут пришедшие, правда с ВБ, а не из Китая, карты, которые вы будете продавать почти за себестоимость их покупки, остальные деньги откладывать на машину. Всё это выдумка? Да. Реалистично? Не знаю. Но если вы выстроите красивую стройную теорию, которая объясняет, почему до шиша народу пишет про 120, 150, 180 и даже 210 дней ожидания, при том, что вроде бы до сих пор что-то приходит и кому-то отправляется, как говорится, велком в комментарии. В то, что потребительская электроника может ехать через таможню по 200 и более дней с невозмутимым комментарием продавца «Всё скоро будет» всё это время – не верю. Ещё раз: выше – сплошные измышления, приведённые больше в качестве мрачной шутки, а не моего реального мнения. Но зато я знаю хорошую шутку про UDP, но не факт, что она до вас дойдёт…

Вот это же вполне реальность без измышлений:

Добросовестность такой «услуги» уже проходит в категории «Так дела не делаются»… Я сказал дела, а не «у нас так принято». И вообще

Что делать?

Давайте вначале определимся, что вы хотите: дождаться вашей видеокарты или плойки или же получить назад деньги хотя бы безо всяких процентов за ожидание, просто

Давайте представим, что вы реально уже ни во что не верите, но подсознательно боитесь предпринимать какие-то действия, т.к. «и карту не получу, и деньги не вернут». К сожалению, если вы ничего не будете делать, то остаётся только надеяться, что однажды с вами всё-таки свяжутся и попросят продиктовать адрес пункта выдачи, куда высылать. За вас тут никто не решит. Но по моем опыту на порядочность незнакомых людей можно надеяться, но не стоит рассчитывать.

Если решите делать, то я выскажу своё мнение, а мало ли появятся в комментах юристы, меня поправят и/или добавят… Просите возврат денег. Да, вы больше не хотите быть покупателем надежды, коей еще в 90-х торговали АО Ну-Вы-Знаете… Вам счёт на оплату/QR код выставляли через Авито? Т.е. он у вас есть в переписке. Не в Телеге, которая имеет крайне сомнительный правовой статус, а именно во вполне себе «официальном» месте под названием Авито, коя в случае чего предоставит кому надо информацию. Да? Прекрасно. У вас есть также и соответствующий пункт в истории в вашем интернет-банке. Счёт вот, факт оплаты вот. Магазин вон в том городе, а вы в Урюпинске или в Нарьян-Маре. Т.е. никто вам вашу великонужную цацку живьём не передавал, должны были выслать. На вас есть оформленная посылка, в которой числится то-то и то-то? Нет. Вы товар не получали.

Пишите вашему «контакту» на Авито, что хотите вернуть деньги (дублируете в личку менеджеру). Почему туда? Потому что официальная площадка. «Прошу вернуть деньги, т.к. товар не был поставлен за какое-то там время». Он будет для вас ответственным лицом, т.к. счёт выставлял он. Будет увиливать «я ему передам», то со второго-третьего такого ответа уже говорите, что пойдёте в полицию. И да, пойдёте. Да, еще раз привет возможным комментариям юристов. Пойдёте с заявлением. На него. Кого? Посредника на Авито. А там уже слово за слово и «группой лиц по предварительному сговору» запахнет. Нет, все вопросы можно решать нормально безо всяких полиций, если в привлечении её нет необходимости. Имеете ли вы право требовать возврата в течение трех календарных дней или есть нюансы, простите, но гуглите сами. Если продавец сказал, что «возврат в течение 30 рабочих дней», это не значит, что эти условия корректные. Но даже один из комментов выше говорит о том, что без нажима с вашей стороны никто торопиться вам возвращать деньги не будет.

Суть очень простая: вы отдали деньги непонятно кому, он делает с этими деньгами полгода неизвестно что. Продавец находится на момент в юрисдикции России, ему обвинения в мошенничестве не нужны. Поэтому, с большой долей вероятности деньги вам вернут даже без полиций, судов и следствий. «Так если бы так можно было, он бы стал так делать, ведь любой может…». Да, любой может, а подобные вещи держатся именно на том, что ни один из любых не соизволил.

Ещё раз: сказанное выше – не руководство к действию, а информация, по которой дополнительно вы можете принять решение. Выше просто выложена дорожка, по которой стоит идти, когда надеяться «внутреннего смысла» более нет.