Причина, почему на пункте выдачи работает один человек, крайне проста:

Даже если представить, что сотрудник почты России получает на руки 65 000, это крайне низкая сумма за достаточно тяжелую и неблагодарную работу.

Конечно, это ни для кого не секрет.
Лично мне очень жаль, что Почта России стала многоликим уродцем: она и магазин, она и пункт выдачи заказов, она и банк. При этом, на август 2025 года, в отделениях почты России в Москве все еще невозможно сделать копию документа (это бывает очень нужно, например: когда отправляешь иск в суд, нужно отправить копию иска ответчику. Делается это на той же почте, и опись вложения с чеком об отправке нужно приложить к исковому, которое направляешь в суд. Но оригинал отправлять не хочется, хочется отправить копию, и тут как повезет - оператор в окошке может как пойти навстречу и сделать за 20р копию, разумеется, неофициально, либо отказать), невозможно что-то распечатать - такой функции просто не предусмотрено.

А скажите, на кой хер мне семена тыквы, примерочная и услуги Почта-банка в отделении, куда я прихожу с единственной целью - отправить письмо? Можно сказать "не пользуйся", но поверьте, когда вам нужно будет срочно отправить/получить письмо, а впереди вас будет бабушка, которая допрашивает оператора по вопросу, какие семена лучше сейчас взять, а за ней пацан, который примеряет 7 джинс из своего заказа на Wildberries - вы поймете меня.

У Почты России был и до сих пор есть шанс стать достойной организацией: отказаться от побочных, непрофильных услуг и товаров, оставить только почтовые функции, добавить важные сопутствующие функции (копирование, сканирование, печать документов), за счет чего снизить нагрузку на операторов. И Почта России даже предпринимает некие здравые инициативы - не так давно появилась функция электронных писем, которые обладают юридической значимостью обычных бумажных писем. Частично она снимает необходимость ногами ходить на почту, но не везде и не всегда.

И да, я понимаю, что есть региональные отделения, где, наверное, магазин в почте - это удобно. Но не в Москве, где в 50 метрах от почты есть и Пятерочка, и пункт выдачи заказов.

К чему я это все? Да ни к чему. Просто немного наболело.

Теперь в отделении почты России у нас открыли пункт выдачи Вайлдберриз. Охрененно умные и самые эффективные манагеры сверху все порешали и вот вам, пользуйтесь! Удобненько же!

Вот и у нас появилась сначала вывеска WB над входом, а теперь прямо посреди и без того маленького помещения гордо высится вот это:

И чё, спросите вы? Норм же. Только вот... работать в отделениях те самые эффективные управленцы сами не хотят. Загибайте пальцы:

В этом отделении ОДНО окошко. Одна очередь. Там выдают все - пенсии, посылки, письма, оплачивают квитанции, принимают те же посылки и письма и проч. Работают на данный момент в отделении - ОДИН оператор и ОДИН почтальон. На весь район. Даже начальник отделения уволился нахрен и именно дополнительная нагрузка в виде открытия пункта выдачи ВБ прямо в отделении (и на одну и ту же зарлату) сыграла здесь существенную роль. Нового пока нет (ищите дурака, ага).

Да, принимать товары, выдавать, оформлять возвраты и проч - это не отдельная должность, это новые обязанности все того же оператора. Эффективно же? Работы в три раза больше, а зарплата та же.

И это в каждом отделении нашего города. И это при острейшей нехватке кадров. Многие отделения работают по сокращенной схеме (до 16-00 или 17-00) именно потому, что работать просто некому. Народ в местных пабликах воет, что не доставляют квитанции. И не то, что не вовремя, а иногда по два месяца. Некому разносить! Это по всему городу, это не проблема одного конкретного отделения.

Что надо сделать в этой ситуации? Правильно! На оставшихся двух человек в отделении нагрузить еще Вайлдберриз. Носить коробки, принимать, выдавать, оформлять возвраты, опять носить коробки и все по кругу. И да, места в отделении больше не стало, предполагается все эти коробки с товарами ставить как-то где-то здесь же...

Дурдом - это мягко сказано. Я еще пойму открытие подобных 'филиалов' в деревнях. Ну допустим. Туда доставка еще оправдана как-то. А у нас тут конкретно ближайший ПВЗ ВБ - примерно 120-150 метров от почты. И еще один где-то в 450-500 метров. И еще один чуть подальше! Ну прям острейшая необходимость открыть еще!

Подводя итог - я понимаю, что пишу в пустоту, никакого ответа на свои вопросы я не получу. По сути я просто поныть - переживаю, что уволится последний работник нашего отделения и закроется нафиг почта. Какой нормальный человек пойдет работать туда? Выполнять работу за троих - за оператора почты, продавца товаров (да, в отделении есть свой мини-магазин с макарошками и консервами) и работника ПВЗ? А зряплата все та же. И кстати, материальная ответственность, не забываем. И целый день поток людей, с очень разным настроением и далеко не всегда вежливых и даже просто адекватных. Не работа -мечта!

Увжаемое руководство Почты России, ждем с нетерпением ваших еще более эффективных решений. Я в вас верю. Еще не все развалено, еще есть куда стремиться...