1

Ответ на пост «Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка»

Набежали любители потерпеть. "Бедная Яндекс еда привезла чуть-чуть просроченный хавчик и их вынуждают вернуть бабки" Ну да, терпите нарушение законодательства, ведь не так страшно же. Факт того что сама готовка просрочена на 40 минут никого из вас не смущает? То есть приложение сообщило челу, что еда приедет через час, а приехала через два. А вам норм. Ну да, потерпите. Когда с вас будут взятку трясти, тоже подумайте "ну да, нарушение, но ведь не такая большая сумма, можно и потерпеть". Будут бить - "ну ладно, живой ведь, а синяки заживут, зачем заяву писать, я же чоткий пацан". Ограбят - "ну да ладно, всего лишь телевизор вынесли, я и так его не смотрю". Да, это ваше мировоззрение, ваше право. Только не надо придираться к тем, кто хочет чтобы всё было так, как должно быть.

Придумали ведь ещё, "потребительский терроризм". Это же надо до такого выстрела в собственное колено додуматься. Требуешь, чтобы закон соблюдался полностью, а не только в "минимально приемлемом" варианте - ты даже не придирчивый, а аж террорист! Не удивляйтесь только потом, что с таким подходом у вас уровень жизни хуже чем в передовых странах, где соблюдение закона "от и до" - это норма. Если кто-то всё ещё считает парня наглецом, неправым, нечестным, несправедливым - ставьте свои минусы на здоровье и терпите дальше.

Вопрос из ленты «Эксперты»

Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка

🥴 Заказал бургер из «Вкусно и точка» через Яндекс.Еду — привезли просрочку, а деньги возвращать отказались

Заказал ночью еду через Яндекс.Еду из «Вкусно и точка». Казалось бы, всё как обычно: бургер, доставка, ожидание.

Но вот в чём проблема — доставка заняла почти 2 часа. А на упаковке черным по белому написано:

«Годен в течение 1 часа после приготовления».

Проверяю время в чеке — приготовили в 22:54, а привезли в 00:11. То есть я получил просроченный товар, который уже нельзя употреблять по санитарным нормам.

Пишу в поддержку Яндекс.Еды — прикладываю фото, номера заказов, всё как положено. А в ответ:

«Вам в возврате отказано». Без извинений, без внятных аргументов. Ещё и закрыли обращение.

Я отправил официальную претензию на почту love@eda.yandex.ru — та же история: отказ.

Подал чарджбэк через банк — посмотрим, что будет.

Подготовил заявление в Роспотребнадзор с фото, чеками и перепиской.

📸 Фото упаковки и доказательства прилагаю в комментарии.

Вот такая «еда по расписанию». Сервис молчит, ресторану всё равно, а клиент ест просрочку.

Если у вас была похожая ситуация — не молчите. Пишите, жалуйтесь, требуйте. Не только деньги, но и ответственность.

Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Просрочка от Яндекс.Еды и Вкусно и точка Яндекс Еда, Яндекс, Вкусно и точка, Просрочка, Доставка, Обман клиентов, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!