На Авито есть категории, в которых можно разместить только одно бесплатное объявление. Чтобы в этой же категории выложить ещё одно объявление, нужно выбрать одну из опций: оплата за ещё одно объявление в этой категории либо плата за просмотры.
Обычно пользуюсь первым вариантом и в целом никаких проблем не имею. Но чёрт дёрнул меня выбрать вариант с платой за просмотры. Нужно было дополнительно разместить ещё одно объявление в категории Настольные компьютеры: системные блоки. Для того, чтобы данный тариф активировался, нужно внести аванс. Внёс 1000₽ и стал следить. Активировался дополнительный интерфейс с графиками и статистикой. Своего рода кабинет профессионального продажника на Авито. Никогда такими штуками не пользовался и в принципе считаю, что обычному человеку такие фишки не нужны. Ну есть и есть.
Захожу на следующий день и замечаю, что тариф с платой за просмотры активировался на все объявления. Ссаный Авито зачем-то применил данную услугу даже на термосы за 300₽ из моих объявлений и другую дешёвую мелочёвку. Соответственно, средства за просмотры снимаются не за одно объявление, а за все.
Пишу в поддержку, прошу отключить данное безобразие и вернуть деньги. Мне отключают тариф, возвращают деньги за вычетом уже списанных за просмотры на баланс. А далее самое интересное: все мои объявления отключаются. Мне не сложно заново активировать все свои объявления, но когда дело доходит до активации объявления, которое было размещено за счет бесплатного лимита, заново активировать его не выходит. Якобы лимит уже занят и нужно ждать, пока данное объявление закончит свой срок действия. В моём случае срок составляет практически месяц.
Начав сомневаться в адекватности происходящего пишу в поддержку Авито с просьбой объяснить данное явление. Путем долгой и нудной переписки с оператором поддержки (кстати, операторы поддержки Авито, вы, собаки драные, уже не первый раз за вами замечаю, что вы пытаетесь не помочь, а быстрее отъебаться путём того, что регулярно самостоятельно закрываете обращения, в моём случае 3 раза за диалог), мне удаётся узнать, что
1. Я сам виноват, что я не прочитал условия сервиса.
2. Оплата за просмотры подключается на ВСЕ подходящие объявления, несмотря на то, что активация проходила только для одного. Того самого, который не входил в лимит бесплатных.
3. С этого момента лимит бесплатных объявлений у меня 0 для указанной категории, нужно чтобы объявления истекло, чтобы лимит обновился либо заплатить.
Если с первым я согласен (в принципе надо читать условия любой оферты, с которой сталкиваешься, хотя многую дичь можно оспорить при должном желании), то 2й и 3й в комплексе выглядят как хуйня из-под ногтей и узаконенная в условиях плата за воздух (либо сиди и жди обновления лимитов).
Для себя сделал два вывода:
1. Если есть возможность пройти мимо платных услуг, причем не только на Авито, но и на других сервисах, то надо пользоваться этой возможностью. Плата за подписку - это только плата за вход. Далее за вас сдерут ещё больше и уж лучше деньгами, чем нервами.
2. Поддержка Авито - тридварасы.
Кстати, сутулая собака в виде представителя Авито на Пикабу кому-либо тут помогла хотя бы раз или конструктив лучше не ожидать?
Кому нужны пруфы (но зачем?) могу накидать в комментах
