П- "Здравствуйте! Смотрю у Вас никого нет, я записан к другому врачу, но Вы ж свободны, распечатайте мне анализы!"

Я- "Не могу, я занята"

П- "Вам жалко что ли?"

Я- " Нет не жалко, но чтобы распечатать Вам анализы, мне надо закрыть карту, найти Вас, открыть Вашу карту, искать анализы, распечатывать (а печатает не всё сразу, а блоками), потом проверить анализы, заполнить Вашу карту, что у Вас по анализам всё хорошо/плохо. А если плохо, то назначить лечение и доп исследования"

П- недовольно фыркая закрывает кабинет.

Рвутся с разными просьбами, порой копию какого нибудь документа сделать. Особо одаренные жалобы пишут, что их не приняли.

За 20 минут до приёма начинается штурм от записанных ко мне пациентов, причём чаще штурмуют те, кто записан через час и более после начала приёма. Нафига? Загадка конечно, учитывая, что задержки в приемах у меня редки.

Есть ещё категория пациентов "мне все должны!". Это те, которые не записываются принципиально, плюют на остальных, и требуют "всё здесь и сейчас", из за таких, вы в поликлиниках и не попадаете к своему времени, а их не мало. Я таким говорю дождаться конца приёма, если это не острое состояние (что обычно крайне редко случается) и спрашиваю, почему он считает себя лучше других, записавшихся на приём и ждущих своей очереди людей. Но обычно это превращается в скандал и жалобы. Принципиально держу оборону, ладно меня не уважаешь, стерплю, но своих пациентов не уважать не позволю.

И это кажется "ну что такого?", на деле очень мешает и после трёх таких штурмующих и врывающихся, сдерживаться очень тяжело. А это происходит изо дня в день.

Речь не идёт об экстренной помощи, когда заходит человек и говорит например, что у него боль в груди, тяжело дышать и голова кружится. Тут без вопросов в любое время приму, на экг отведу и при необходимости госпитализацию оформлю.

Так что осуждающие, представьте, что вы пришли пораньше, чтоб сделать свои дела, но вас начинают дёргать с просьбами срочно их прекратить и заняться другими, потом во время работы вас также начнут дёргать, и насколько адекватны вы будете к концу рабочего дня.

Спустя полчаса отбивания кулаков в запертые двери и нажимание звонков (на которые никто не реагировал), звонков в регистратуру (или чего оно там, откуда сообщали что нужно забрать документы и которая ничего не знала и предлагала пойти туда, сходить сюда) выдача все таки оказалась там, где объявления "выдача тут" и "выдачи тут нет". Много сил и средств было нужно, чтобы сорвать объявление "выдачи тут нет"? Да вообще никаких. Вот когда рядом вешали объявление "выдача тут", нужно было дернуть листик на второй половине двери. Только это никому не надо, и что важнее - никакого диссонанса в голове не вызывало. Понятно же, что читать нужно правое объявление, а левое читать не надо, потому что оно неправильное. Любой нормальный человек понимает, что неправильными объявлениями руководствоваться не надо, ага.

И вот оно у вас в больницах все так, там все объявления написаны не на русском языке, а на языке внутренней прошивки врачей, примерно как машинные коды, глядя на которые нормальный человек не понимает.

Вас удивляет, что не каждый человек с первого раза понимает, что значит "Внимание! Временный переезд ДПО №ХХХ СПб ГБУЗ "Городская поликлиника №ХХХ. С 09.01.2024 ДПО ХХХ будет принимать на базе ДПО УУУ по адресу"? Ну так напишите отдельно приписочку "в связи с ремонтов прием всех специалистов в период с такого по такого будет выполняться по адресу". Для тех, кто не знает, что такое ДПО.

Вместо этого разъяснения будут начинаться с фразы, сразу подключающей пациента непосредственно к космосу: "С целью повышения доступности и качества оказания первичной медико-санитарной помощи, на основании Адресной программы на 2024 год проведения капитального ремонта по Программе модернизации первичного звена здравоохранения Санкт-Петербурга на 2021-2025 годы учреждениями здравоохранения, подведомственными администрации ХХХХ района Санкт-Петербурга, утвержденной заместителем главы администрации ХХХХ района Санкт-Петербурга Пупкиным С.Н." Куда мне, блядь, идти сопли лечить, я в больницу хожу здоровье лечить, а не читать про подведомственные администрации, кабинет напишите, а потом уже про заместителей глав.

У вашего пациента талон не бился с врачом, который сидит в кабинете? Так и дальше чего - да в поликлинике о замене врачей или кабинета приема, а иногда блядь и про реальное время приема вполне можно узнать только случайно, да на тебя еще и наорут, мол и чего что в талоне другое написано, а у нас тут замена, вы сами не понимаете, маленький, спросить не можете? Это смехотворная мелочь, мало ли чего на заборе написано, а у нас по-другому все. Понимать надо и точка.

Вот к автору поста пришел человек с онкологией, пришел в нужный кабинет за 10 минут до приема, увидел что врач одевается и собирается уходить, и маячит вполне себе реальная перспектива сидеть перед пустым запертым кабинетом и гадать, а будет ли вообще этот самый прием - может врач заболел, может он сидит где-то в другом кабинете, кто ж вас там знает с вашим "выдача тут, выдачи тут нет". На что врач браво спрашивает "Вы к кому? К Иванову? А я Иванов?". Не хватает до полного счастья "Так я не Иванов? Ну и иди на хер со своей онкологией, меня твои вопросы не касаются". У вас язык отвалится больному онкологией сказать, что его врач действительно подойдет через десять минуток, и переживать не надо?

И вот смотрите, даже если брать вот ваш пост, то даже вы сами, рассказывая эту вашу ситуацию, не можете внятно донести информацию. Даже тут через жопу, и нужно решать шарады - нужно зайти в комментарии, в которых ожидаемо - видимо бывалые пациенты - озвучили за вас разъяснения, что видимо вы - врач женского пола, и именно поэтому пациент на глазок может понять, что вы не Иванов Максим (но это не точно).

В посте этого - разумеется - нет, но мы же не маленькие, мы уже воспитаны взаимодействием с казенными государственными бюджетными учреждениями ГБУЗ ГП ДПО первичного звена Учреждений Здравоохранения подведомственными администрации, мы привыкли сами обо всем догадываться, и тут сами догадались.

PS Ремкомплект для занесения в текст ".,.;::::;...,, !?,,,...,", расставьте, куда нужно. Заранее спасибо за подсказки по орфографии и стилистике, будут кстати т.к. перечитывать текст желания нету. Пойду чай пить. С рогаликами.