Супруга несколько лет назад купила кожаный рюкзак белоруской фирмы MATTIOLI. Рюкзак хороший, но за время эксплуатации отпало 4 буквы от эмблемы.
Начитавшись как пикабушники пишут производителям по поводу ремонтов, решил испытать судьбу и написал им на электронную почту.

Ответ не заставил себя долго ждать.

Отправили сумку, и через пару недель Маттиоли прислали её домой с новой эмблемой!

Очень приятно, когда производить не бросает своих покупателей, даже когда уже давно закончилась гарантия!