9

Продолжение поста «МТС – самый стабильный оператор»

И так, Акт Второй: Да пришел спаситель.

.... или спасение утопающих - как дело рук самих утопающих...

Ближе к вечеру раздался звонок: -Я монтажник, еду в УК за ключом от технического этажа, через 10 минут буду у Вас на адресе.

И действительно через 10 минут появляется высокий молодой человек, в робе с надписью на спине МэТэСэ и с очень грустным лицом. - Мне ключ в УК опять не дали от техэтажа. И все те разы что назначали дни монтажа ключ тоже не давали... Поэтому монтаж и откладывали.

- Почему не дают?

-А говорят что его нет.

-Как так? Их слесаря постоянно туда ныряют как пчелки в улей.

А дверь там надо сказать деревянная и хлипкая и петли у неё наружу. - Кароче пошли, я беру выдергу, молоток и еще кой чего. Пошли говорю я сейчас штифты из петель выбью и сниму дверь.

Монтажник - Я на себя такое брать не буду.

- Пошли, я сам разберусь. Твоё дело веревки протянуть.

Поднимаемся на техэтаж и видим что дверь слегка приоткрыта, буквально на 5мм. Пломбы бумажные все сорваны... И я просто офигеваю от увиденного.

В Замке торчит ключ! Твоюж мать!!! А как это, а как это?

Толкаю дверь рукой, и она со скрипом открывается. Пытаюсь вытащить ключ из замка, абы нас на техэтаже ненароком кто не закрыл, а он не вытаскивается и не крутится в замке. Замок или провернут или заклинен. Вот поэтому ключа в УК и нет. А эти уроды из УК нет чтобы это объяснит простыми словами решили видимо немного подурачиться - Нет у нас ключа. Х.З. где он... И этот лупень тоже ну или пришел бы да посмотрел или хотябы позвонил раньше объяснив причину отказа, а то просто монтаж перекидывал - доступа нет.

Ну дальше было проще, чтобы ускорить процесс подключения... так как я когда-то работал на монтажах, помог ему протащить по техэтажу провод, пока он бурил сквозняк, я провязал стяжками ютипиху по кабельростам, помог протянуть через перекрытия на 2 этажа ниже, ну а в квартире и так уже было все раскинуто и обжато как надо и где надо.

Ну что сказать... В плане работы монтаж занял около 1го часа и настройка еще минут 30. В плане ожидания монтажного Бога 2 раза по 2 часа и 1 час еще в последний день, итого 5 часов.

В те дни когда отменяли монтажи звонили девушки прикидывающиеся ботами и уточняли время монтажей, потом когда всё срывалось звонили боты прикидывающиеся любезными девушками и дико извинялись, причем все 4 звонивших имели разные голоса. Пятая позвонившая клюшка сказала сохранить номер с которого она звонит и набрать её если монтажник будет опаздывать или попытается перенести монтаж. Что она лично ему сделает (мхххххт) чтобы он наконец-то подключил клиента и вопрос был закрыт. И когда в воздухе опять запахло грозой.... Как вы думаете читатели? Смог я до неё дозвониться? А вот хрен, 4 раза и все в пустую!!! Она видимо монтажника заранее перед назначенным временем уговорить решила и рот был занят потому и не отвечала. Он с опозданием но всетаки приехал... Дама (она-же) которая обещала помочь стала мне заяснять что монтаж это дело сложное и тяжелое, что все ЮТиПи прокладываются так чтобы их случайно кто нибудь не повредил, в гофрах или трубах... Хрень конечно.... На техэтаже было впечатление что локалку там раскидывал Питер Паркер (Спидерман), всё как попало....нихрена не закреплено, некоторые вообще по полу просто лежали, возможно и не МТСовские, там все провайдеры тянут.

Возможно подействовала сила слова "ПИКАБУ", потому как я сказал что независимо от результа расскажу про этот лютый песдес, всё как есть без приукрашивания. Возможно дало эффект что я позвонил парню из салона МТС и сказал что его работа по убалтыванию клиентов нахер никому не нужна потому как клиентов тупо динамят при подключении.

Вобщем, всё закончилось благополучно и ни одно животное не пострадало.

Про бывшего провайдера, молодого при молодого, зовут его Гринлайн, в офис к ним на расторжение еще не ходил, заморозил договор на время через ЛК. А то мало ли чего с МТС опять случится. Превратятся их няшки и выгодные тарифы 1.01.24 под бой курантов в тыкву. Вернусь тогда к первому провайдеру.

У первого провайдера оказалось есть некоторые интересные моменты с веткой сотовой связи. Она весьма странная, т.к. они для реализации своего продукта не имея при этом своего оборудования берут в аренду мощности другого, третьего входящего в 5ку лидеров рынка сотовой связи, соответственно отсюда и цены - на момент раскрутки нормально, а потом видно будет... Видимо грабли с неточными данными у операторов из за этого и происходили. У них данные обновлены, у МТС обновлены, а у промежуточного звена нет. Думаю так потому что когда были проблемы с переносом номера подключалась к работе техподдержка того самого оператора №3 .... ....и клиентов по сотовой у них очень мало.

Заодно они решили порадовать любителей проводного интернета увеличив стоимость всех тарифов с 1.01.24 на 10%. Мелочь конечно, но как подарок к НГ не очень приятно... это не мое мнение, так люди говорят. Плюс ко всему, у ругаемого МТС, вкусных предложение гораздо больше. Плюс еще всякие скидки хрен пойми как работающие, но они есть. У местного оператора их практически нет, либо они бестолковые. Единственное что реально работало, привел к ним клиента - получил на месяц скидку 100%. Почти как в фин. пирамидах...

Так что на данный момент всё работает. Но неприятное ощущение осталось.

Показать полностью
13

МТС – самый стабильный оператор

Привет всем. Ругают эту компанию тут часто и иногда жестоко и видимо не зря. Будет много букав.

Я как человек который старается надеяться на лучшее все таки решил перебежать от другого ( более дорогого) но тоже хорошего провайдера в МТС и получил почти все ответы на почти все вопросы типа «За что?» и «Почему?».

А далее по порядку, по хронологии событий…  Акт первый.

Давным давно когда ребенка стала ходить в школу был ей куплен телефон и подключен на МТС, на посекундный тариф ибо телефон был кнопочный. Потом по мере роста и взросления, чадо снарядили смартфоном и сменили тариф на какой-то там smartовый, с 5 Гб интернета, специально чтобы в нем много не сидела в школе. Ну ясен пень что на сегодняшний день 5Гб это пыль, да и дитятка пошла в колледж и трафика люто стало не хватать. Решили перевести на другой тариф. А тут еще один из местных наших операторов проволочного инета запустил свою мобильную связь и по ценам на момент старта продукта обошел МТС, да еще и 40 Гб предложил. Не плохо - подумалось мне и возникла идея уйти от МТС всем семейным колхозом к тому самому новичку. Для начала подопытным мышем была выбрана та которой не хватало интернета. А потом в случае если всё пройдет гладко и все остальные…

За  инет по проводам от местного провайдера скажу, что единственный минус – дороже чем у всех процентов этак на 20. Зато работает как швейцарские часы. Техподдержка почти всегда всё устраняет и решает с первого раза. Был случай даже когда у пожилого человека что-то произошло с настройками компа и оператор смог подключиться удаленно и отрихтовать настройки как надо. Это заняло примерно 10 минут. Супер вобщем. Сама техподдержка- живые люди. Скорость нормальная, ничего не тормозит, соединение не отваливается, телевиденье хочешь через приставку, хочешь по витухе, хочешь напрямую по коксу. Ну и чувствуется что клиент у них всегда прав.

Но МТС всегда играет на цене и качестве, правда не всегда в нужном направлении. Два раза я переводил домашний инет на МТС и потом через полгода обратно к местному. Причины были разные… То подключили втихаря платную подписку на оборудование которого не было, то обманули ликвидировав акцию задрав цену через 12 часов после подключения в 2 раза.

Пришел в офис местного провайдера сказал что хочу к ним на их новую ветку мобильной связи с переносом номера от МТС.  – Да без проблем, пишем портянку в МТС и ждем их добро. И вечером этого-же дня отказ. Не верные паспортные данные. Поехал разбираться в офис МТС. Всё проверили, данные сверили. Восстанавливаем заявку и …… и БАХ!!! « Шо !!! Опять!!!» Опять отказ! Опять данные! Короче так как мне было очень надо, я побегал между офисами операторов тудой/сюдой примерно раза 4. В МТС слёзно уверяют что у них всё чисто, местные извиняются и уверяют что у них тоже. Где собаки копались не понятно… длилось это почти месяц с перекурами…

И тут как-то вечером после очередного визита в офис местных, звонок от местного оператора: - Это служба контроля качества. Вы стали нашим клиентом по продукту Мобильная связь. Оцените качество услуги. Весь разговор записывается. И я потирая левую руку о левую ногу а правой почесывая макушку: - Это очень даже хорошо что он записывается!  Какой я нахер клиент? Вы мне номер перенести не можете уже месяц!

И выдал я им всё что о них и  о МТС думал как о вместе взятых. И о чудо! На следующий день номер перенесли и всё заработало! Слава яйцам!!!

Но МТС это ацкая коварная контора! Как известно из СМИ у них сейчас идет промоакция «Тариф Новогодний» там этот лысый дядька, который раньше в школе физруком подрабатывал. И пока я 4 раза к ним ходил за правдой, они  меня уболтали перевести к ним проволочный интернет вместе с телевиденьем.

Менеджер молодец, ему лично 5+. Всё рассказал, всё показал, всё объяснил. Посчитал, предложил разные тарифы, подсказал что выгоднее и в каких моментах.  Человек делает свою работу – продаёт. Назначил дату и время когда явятся их светлоликие монтажники которые почти как Боги, вот только горшки обжигают да провода на досуге смертным тянут.

Цена почти в 2 раза ниже + связь по одной симке еще в неё входит. А мну как раз симка для 4G камеры понадобилась. Так это-же хорошо.  Ну и рискунули…. 

По состоянию дел на сегодняшний день, уже в третий раз перенесен визит их монтажеров  на завтра.

Два раза эти упыри не пришли…. Я отпрашивался с работы уже 2 раза по 2 часа. Завтра последняя попытка и всё, в случае неудачи прощаемся совсем.  Нахер надо…. С новым Годом!  Останусь у местных. Ни разу не реклама ни местных ни МТС, всё как есть – от первого лица.

Если кто из МТСников себя узнал в данной ситуации, не обижайтесь, сами виноваты.

О результате расскажу обязательно и о некоторых опущенных моментах.

Ну и назову имя местного оператора и о некоторых подводных камнях связанных с ним.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества