135

Ответ на пост «Ключевые навыки в банках»

Так, блять!!!
А теперь, как банковский работник с 20-летним стажем, я вам расскажу, что эти вакансии из себя представлают на самом деле.
1. Менеджер по работе с клиентами (он же - менеджер прямых продаж) . Во-первых, абы кого не возьмут. Нужен крутой спец, желательно со своей клиентской базой (в идеале - спизженной у конкурентов). Спиздить у конкурента с точки зрения текущего работодателя можно, спиздить у него ради следующей работы - уже низзя, будут грозить всеми карами!
На собеседовании "херы" (которые HR) Вам будут ссать в уши, что в нашем замечательном банке вы можете заработать 100500 тысяч рублей, даже не особенно напрягаясь. Но есть один нюанс - "фикс" на уровне доставщика пиццы, а остальное - бонусы, зависящие от выполнения плана. Но Вы же крутой спец, Вам же не проблема.
По факту, как только Вы начнете зарабатывать чуть выше, чем "в среднем по больнице" - эффективные менеджеры планы тут же пересмотрят. Чтобы Вы работали за ЗП доставщика пиццы и не выебывались.
2. Старший клиентский менеджер. См.п.1, но добавьте к этому, что кроме личного плана, Вам придется отвечать и за планы нескольких подчиненных. Которые либо эти планы делают, либо не делают. Если планы не делаются - Вы в жопе сразу. Если подчиненные эти планы делают, им заворачивают новые нереальные планы, после чего вы все вместе все равно в жопе.
3. Клиентский менеджер розничного бизнеса. Продавец в магазине, работник почты, участковый терапевт, психолог, психиатр - Вы все сразу. И все обязаны разгребать. При этом от Вас будут настойчиво требовать навязывать клиентам кучу ненужных им платных услуг (страховки, дорогие карты, кабальные кредиты и т.п.). Либо у Вас не хватит совести - тогда Вы говно, а не работник. Либо совесть подвинется - тогда Вы говно, а не человек. Выбирайте.
4. Специалист по доставке карт. Это тоже самое, что доставщик пиццы по зарплате, но нихрена не тоже самое по ответственности. Доставщик пиццы отвечает только в размерах стоимости этой пиццы. А вот если с доставленной Вами карты спиздят деньги - Вы первый подозреваемый. Если с доставленных Вами карт спиздят больше 2-3 раз - Вы единственный подозреваемый. Держите "арестантский чемодан" и мешок с сухарями постоянно наготове.
5. Оператор по работе с ранней задолженностью. Это коллектор по сути, но абсолютно бесправный человек по-факту. В соответствии с законодательством, Вы будете вынуждены общаться с неплательщиками ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО. И не дай Бог ни одного грубого слова. А тем более - чего либо, что клиентом может быть воспринято как угроза или давление. И не дай Бог дадите "обиженке" повод иск подать. Потому, что все Ваши разговоры записываются. Но при этом Вам как-то нужно будет выполнить план по взысканию задолженности, потому что большая часть Вашей ЗП зависит именно от этого. Если план не выполнили - поработали за еду. Если стабильно выполняете - Вам его тоже увеличат, чтобы уж точно не выполнили.
А Вас в ответ будут посылать нахуй, грозиться приехать и набить Вам морду, вырезать семью т.п. И неплательщикам за эти угрозы по факту ничего не будет. Потому, что работодателю на Вас похер, ему нужно закрыть проблемную задолженность. А если "закрыть" должника за угрозы - он долг точно не вернет. А таких, как Вы - до забора раком не поставить. Потеряем одного - наймем другого.
6. Представитель. В случае с Тиньковым (да и с другими) - это представитель банка, которого в Вашем регионе нет. Соответственно, с одной стороны - Вы один в поле воин, а с другой стороны - Вы же отгребаете за все косяки банка, не важно кто и где их упорол. ЗП строится по принципам, описанным выше (оклад на уровне низкоквалифицированного работника + бонусы, которые Вам своевременно будут пересматривать, чтобы Вы не вводили банк в расходы) . Ну Вы поняли.
6. Оператор клиентской поддержки. Это колл-центр. Самое безобидное из всего перечисленного. Максимум пошлют нахуй. Несколько раз в день. Ну, хотя бы не найдут, чтобы предъявить претензии лично. Уже хорошо. Правда, ЗП совсем никакая. Но если выдержите несколько лет - сможете попробовать себя на перечисленных выше должностях. А долбоебы из обычной жизни у Вас не будут вызывать ничего, кроме легкой улыбки.
Как говорится - все в Ваших руках, вперед!

Показать полностью

Ключевые навыки в банках

Данные: hh.ru

Навыки, необходимые для успешной работы в банковской среде, становятся все более разнообразными и специализированными в соответствии с требованиями современного финансового мира. Рассмотрим, какие ключевые навыки становятся определяющими в банковской индустрии.

Количество вакансий Сбера > 6000

Топ 3 вакансий:

Старший клиентский менеджер

Менеджер по работе с клиентами

Старший менеджер по обслуживанию

Сбер

Сбер

Количество вакансий ВТБ > 2000

Топ 3 вакансий:

Клиентский менеджер розничного бизнеса

Клиентский менеджер

Клиентский менеджер группы прямых продаж

ВТБ

ВТБ

Количество вакансий Альфа банка > 2500

Топ 3 вакансий:

Специалист по доставке банковских карт

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам

Альфа банк

Альфа банк

Количество вакансий Тинькофф > 10000

Топ 3 вакансий:

Представитель Тинькофф

Оператор клиентской поддержки Тинькофф (удалённо)

Оператор по работе с ранней задолженностью (из дома)

Тинькофф (навыки указаны только для IT)

Тинькофф (навыки указаны только для IT)

В заключении можно подчеркнуть, что постоянно меняющаяся природа банковской отрасли подчеркивает важность насыщенного арсенала ключевых навыков у специалистов этой области. Открытость к инновациям, технологическая грамотность, умение работать в команде и коммуникативные способности становятся важнее, чем когда-либо прежде. Это также подчеркивает необходимость постоянного обучения и развития, а также гибкости мышления для успешной адаптации к быстро меняющимся требованиям индустрии.

Итоговое облако навыков

Итоговое облако навыков

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества