Мультивселенная Пикабу
Показать полностью
3
wthtxp
Не более 512 символов
5970
рейтинг
4 подписчика
21 подписка
3 поста
0 в горячем
Награды:
Рефлекс Пикабу
Показать полностью
1
Рос телеком, да не вырос.
Зашёл я недавно в личный кабинет на сайте вышеупомянутого провайдера. И решил не только цифры выделенные жирным шрифтом прочитать, а залезть поглубже в квитанции. И что я увидел: Примерно с весны 2017 года в квитанцию добавилась плата за наверняка очень полезную, но мной не заказываемую опцию, в размере 30р. Опция называется "Ночное ускорение". Так же появилась строка за аренду роутера - 10р./мес. Хотя роутер изначально предоставлялся на условиях "Пока вы наш клиент - роутер ваш".
Решил я по этому делу написать в обратную связь с вопросом и с просьбой сделать перерасчет.
И через пару дней мне пришел ответ.
И вроде бы можно успокоиться. Но что-то дернуло меня посмотреть квитанции на другой квартире, где к интернету в дополнение еще и телевизор у них куплен (подключение там на другое имя).
Вижу следующую, схожую картину.
Т.е. та же опция для интернета, как потом выяснено, подключена в то же время и тоже без ведома пользователя. И точно по такой же схеме подключена опция и к телевидению.
Снова письмо в обратную связь, но уже не вопрос, а претензия (как показала практика, на претензию ответили значительно быстрее). И они снова сделали перерасчет и вернули ~700р.
То что реагируют быстро и не пытаются спорить меня конечно порадовало. Но все таки возмутило, что не обрати я внимание на это, платил бы и сейчас лишние деньги, за то, что не заказывал и чем не пользуюсь.
Возможно, только я такой невнимательный и вы все об этом уже знаете. Но все-таки решил поделиться и сподвигнуть вас заглянуть в ваши квитанции и перепроверить за что вы платите.
Может стоит сэкономить людям деньги и поднять пост, несмотря на то что он первый. Комментарий для минусов прилагаю.
Показать полностью
1