Здравствуйте! Ситуация следующая: 06.05.2024 я села в трамвай, тройки с собой не было, но была банковская карта.
Я знаю, что возможна оплата проезда банковской картой, но раньше пользовалась только тройкой для оплаты трамвая.
Зашла в трамвай приложила карту - терминал выдал ошибку "билет неисправен". Я была с маленьким сыном, с рюкзаком и собачкой за пазухой. Я посадила сына на сидение, положила вещи и пошла опять оплачивать, но результат был тот же.
В это же время зашла контролёр, я её сказала, что у меня не получается оплатить проезд картой. Она взяла мою банковскую карту, приложила к своему аппарату и стала требовать с меня паспорт.
Я попробовала оплатить проезд другой картой МИР через nfc через телефон - но ошибка была все та же.
Я сказала, что паспорта нет. Она убрала банковскую карту в свой карман и заставила выйти с ней из трамвая и вызвала полицию так как паспорта не было.
Когда я её спросила о причине не сработки карты она сказала, что это из за того, что я её быстро убрала от терминала (как тройку, а надо оказывается держать дольше). В трамвае она мне это сказать не могла?!
В итоге полиция сказала, что либо мы решаем всё на месте с контроллером, либо едем в участок, стали меня хватать. Напомню, со мной маленький сын, который испугался и стал плакать.
В итоге она зашла на мои госуслуги через мой телефон и выписала штраф.
До трамвая я ехала на автобусе (оплата была тоже банковской картой). В этом автобусе карту прикладываешь в начале и в конце пути. Возможно, как я потом прочитала, карта попала в стоп лист, так как оплата за автобус списалась не сразу.
Этот штраф можно как-то обжаловать? Как это правильно сделать? Будут они смотреть записи с камер о попытках оплаты проезда?
