user12296928

Эта Yota - это просто ужас какой-то, на мой взгляд!!!!! 3 дня пытаюсь заказать детализацию на смс и звонки через личный кабинет. Пишут какую-то ахинею просто каждый раз. Безответственность, по моей оценке, халатность, безалаберность операторов, бардак полный! Выслали детализацию на электронную почту, которую просто невозможно открыть теми паролями, которые пришли через смс на мой мобильный телефон. Большая часть паролей вообще не пришла. Один оператор пишет, что открывайте архивы паролем, состоящим из цифр ваших номера и серии паспорта без пробела - пробую и тоже ничего не открывается. Пишу в поддержку опять - создаётся впечатление, что просто видимость работы создают, но не решают проблему и не оказывают нормально услугу по факту!!! Неужели это так сложно??? Просто мрак! Потом пишут по 10 раз, что уже решают мою проблему, но в конечном итоге всё равно ничего не решают и какую-то ересь предлагают. Потом приходит смс, что, мол, сами себе заказывайте в итоге детализацию. Захожу в личный кабинет, заказываю детализацию - за прошлые годы вообще это невозможно сделать по каким-то причинам! Как я тогда это могу получить??? Алё, менеджеры и руководители компании? Вы нормально себя чувствуете там? Заказываю за текущий месяц детализацию - приходится по два раза вводить запрос, чтобы смс с подтверждением пришла - почему-то у них с первого раза не приходит часто. Что за морок???? Никому не рекомендую этого оператора! Думаю, что, наверное, буду менять его вскоре, как только разберусь со своими судами. Даже для суда они не считают или не могут, такое ощущение, исполнить нормально запрос! Куда катится эта компания - я не знаю....Отвратительное обслуживание и сервис, уровень подготовки и ответственности операторов и сотрудников компании!