Ну что Пикабу, вот настала и моя очередь рассказать свою историю про Яндекс
После очередного обновления Яндекс.ПЭЙ на телефоне, полез разбираться, что нового появилось, а заодно посмотреть дату платежа по СПЛИТу(оставалась пара платежей примерно по 2,7к).
Заинтересовала новая графа "Минимальные платежи".
"Что это такое?",- подумал я, а это оказалась чистой воды "растяжка" от Яндекса. Без какого-либо подтверждения с моей стороны(ни смс, ни push-уведомлений) мой долг в 5к растянули на 2 года. Посчитав туда проценты и обрадовав меня вот таким графиком платежей:
График платежей. Ваши 5 тысяч сплита превращаются..! Превращаются..! В 14602,2р!
Ехидно добавив, что можно погасить досрочно и не будет никаких процентов.
Я, мягко говоря, охренел. Полез разбираться, как эту ересь отключить. Нигде кнопки или инструкции нет. "ну лааааадно",- подумал я, и решил просто закинуть сумму долга, которая была до этого "подарка" от Яндекса. Выбираю "пополнить СПЛИТ", чтобы досрочно закрыть свой долг "без процентов" и... Не тут-то было)
Ой! Что-то переплата процентов никуда не девается 😌
Ну ок, раз не получилось решить проблему сразу-- пошёл в поддержку. Может ошибка какая-то или баг, в конце концов даже подтверждения не было, да и функция отмены должна быть предусмотрена? Ведь должна быть?
Ведь должна быть?
"У нас нет технической возможности", И вообще, у нас лапки ^_^
Полное игнорирование позиции клиента.
Очередной скриптованный ответ.
Как в стену горох.
Какой такой бэз пэрэплат досрочно? Сначала процэнт, потом долг!
Попался на "растяжку" в личном кабинете? Сам дурак!
Вот такая интересная история. Надеюсь мой пример послужит кому-нибудь уроком, что бывают вот такие "растяжки" в приложениях Яндекса)
Всем добра, Яндексу лучей любви 🧡
Пост без рейтинга.