Поддержка сервиса самокатов Яндекс
Увидел самокат валяющийся почти на зебре, что вообще можно считать создающий опасность для движения пешеходов. Дальше интересно:
1. Звонок в Яндекс: "Для переключение на сервис Самокаты нажмите "5"". "Поддержка сервиса осуществляется только в чате в приложении Яндекс go".
2. В чате Яндекс Go: сотрудник , так называемый, сообщил "пришлите фото самоката, без фото не сможем убрать", что можно вообще считать отказом. Поддержка вообще не отвечает оперативно от слова "совсем".
3. Снова звонок в Яндекс. Оператор, на мой вопрос "куда писать жалобу на сотрудника?" ответил "напишите в support@yandex.ru.
4. Письмо в support. Ответ от поддержки support:
Здравствуйте! Официальное обращение можно направить сюда: ООО «ММ-Тех», 123112, Россия, г. Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1.
Т.е. самокат, брошенный почти на зебре, создающий опасность для пешеходов, а у сервиса аренды все тылы прикрыты в части жалоб. Чел, который сообщает о брошенном самокате должен кучу времени убить, пройти по кругу почта-звонок-чат по сервису. И письмо на почте отправлять. Просто убрать, если не мешает - одно. Убрать объект, создающий опасность движению пешеходов, по зебре - это совсем другое.
В какой момент жизни мы не туда свернули?
Почему улица вдруг стала чуть не собственностью сервисов, в которой может она творить что угодно? Да, эти самокатчиколюбы делают. Но сервис не осуществляет контроль.
Почему такое поведение сервиса стало законным вдруг (никто из законодателей не дёргается же)?
Куда можно жаловаться вообще на сервис за бездействие? Отправил в ГИБДД обращение. Почему за брошенный самокат, который на дороге валяется должен обрабатывать обращение госорган , живущий за налоги, а у сервиса - "лапки".
@Yandex, а?
======================[==
5. (бонус) Чат бот Московского транспорта и оператор на скрине ниже. Те, "если нашли самокат брошенным - верните до ближайшей парковки. Сделайте работу за нас. А мы все вместе получать деньги будем на вашей улице".
