1ый пост за много лет: я запью и сойду с ума. 10 дней бреда и неадекватности. Моя школа, Мах, Госуслуги, МФЦ
Сразу скажу, если нужны будут пруфы - будут.
Поддержите пожалуйста - Без рейтинга.
Постараюсь как можно короче по пунктам:
- В школе сказали для ЦДЗ установить дочке приложение "Моя школа", которая привязывается или к её Госуслугам, или выдаётся "логин и пароль в школе" (первый вариант наш, т.к. в школе ничего не выдавали и ни о каких паролях не слышали, создали профиль ребенка в госуслугах и 2 года учебы было всё ок);
- естественно при входе в Мою школу с телфона отправляло в Госуслуги с невозможностью отказа от Мах, дочь привязала;
- этим летом ей пришла левая смс со ссылкой якобы на телегу и её взломали в максе (по входу с устройства с Татарстана ключи домофона "продавали" );
- профиль заблокировали почти вовремя (сутки) и восстановили, как оказалось - это новый профиль в максе на тот же номер телефона, а старый заблокирован без возможности восстановления по заявлению поддержки макс, также они уведомили что отвязали от госуслуг.. по моему мнению в одностороннем порядке, т.к. от госуслуг он не отвязался;
- напомню: чтобы войти в Мою школу нужны Госуслуги, т.к. в школе о логинах и паролях не в курсе. Чтобы в них войти, пароль направляется (наверное) в удаленный аккаунт;
- мы 3 раза были в МФЦ - разводят руками и говорят, что даже в 14 лет при получении паспорта, пока не поменяем способ входа в госуслуги мы не сможем его восстановить;
- в Максе отвечают, после кучи переписок с ботом и ответа техподдержки, что их полномочия ВСЁ, они сделали всё как надо, но хотя бы отвечают;
- в госуслугах 4 дня ждём ответа техподдержки. Там тоже интересно - пока не позвоните по телефону и не получите код для ввода роботу в Госуслугах - Вы им заявку сделать не сможете, заявку сделали - тишина;
- в МФЦ посоветовали удалить профиль ребенка - тогда поидее способ входа при создании нового можно настроить, НО: кнопка "удалить" профиль ребенка НЕ работает (ни в приложении, ни с ПК, ни в МФЦ), о чем тоже была сделана заявка в техподдержку и 4 дня тишина...
Какой то йобаный испанский стыд, я уже плАчу.
Получается из-за Макса у ребенка никогда не будет Госуслуг 😬 кроме матов нет слов, потрачено куча времени и нервов, результата ноль. В администрацию президента писать? Может кто сталкивался и есть какой-то выход? Номер телефона в госуслугах ребенка пробовали менять, но пароль всё равно (наверное) идет на старый номер, т.к. в новый ничего не приходит (устройство привязано). Все отвечают стандартными нелепыми фразами, а Госуслуги вовсе игнорят, кайф прям.