ppkjpk

Всем привет! Попал в очень не приятную , надеюсь мне кто то сможет подсказать.
Переехал на новую квартиру и нужно было провести интернет , после просмотра нескольких операторов, остановился на Ростелекоме, у них было выгодное предложение тв+интернет+мобильная связь. А до этого у меня был оператор мобильной связи теле 2 и можно было перейти с сохранением номера. Ко мне приехал монтажник , подключил интернет, выдал временную сим карту, якобы следующие 7 дней будет работать симка Ростелеком со временным номером и моя теле 2, а потом теле2 отключится а к сим-карте Ростелеком привяжется мой номер, это должно было произойти 25 мая. В итоге у меня отключилась симка теле2 , а симка Ростелекома просто перестала работать, и на данный момент у меня нет доступа к моему номеру телефона, к звонкам, интернету а самое главное я не могу принимать смс для аутентификации на разных сервисах, например онлайн банкинг, а это сейчас очень важно для меня. В поддержке Ростелекома только отписки что заявка передана, ждите. Помогите, подскажите что делать, буду благодарен если поднимите в топ и кто то это заметит, спасибо!