pozitiv1223

Описанная ситуация произошла сегодня 17.04.2025
Мне пришло смс от банка

Альфой я не пользуюсь, приложение установлено, но я его не запускал последние месяца 2, каких-либо кнопок/баннеров и т.д. нажать физически не мог.

Решил узнать в связи с чем такая ситуация, чтобы в будущем понимать на какие нынче пункты в договорах с банками стоит обращать внимание.
Раньше был опыт, что важно отказаться от услуг при подписании, проставить галочку и т.д.

Далее скриншоты переписки с тех. поддержкой.

По итогу имеем кейс где банк подключает услугу просто так, никак не регламентируя это никакими пунктами договора.

После обращения в банк происходит ситуация "Не прокатило, вычёркиваем"
Авось кто-то и не заметит.

Банк не скрывает, что они без проблем оспаривают списания, конечно проще оспорить 100 списаний за счёт тех 1000 людей, которые не заметят услугу.

Выглядит как совсем неприкрытое мошенничество. Да, кто-то может пойти в суд и ему даже какую-то компенсацию выплатят, уверен, что проиграть такое дело очень сложно, однако пока банки будут считать, что выгоднее обмануть тысячу, и потом решить вопрос с десятком, то такое будет продолжаться.

@AlfaBank, вы окей?

Доброго времени суток.Сейчас мне 17 лет, в Сбербанк для открытия вклада пришёл когда было 16.Взяли деньги, потребовали только паспорт

Сегодня ,чуть больше года спустя, пришёл закрыть счёт, вернуть свои деньги с процентами. В отделении мне сообщили, что просто так деньги отдать не могут ,потребовали письменное заявление от родителей (которое я без проблем был готов предоставить) и письменное заявление от органов опеки (тут я немного опешил) на мой ,вполне резонный вопрос "зачем" ответили что- то вроде "так надо".

Придя домой ни с чем я решил позвонить в поддержку сбербанка и разобраться на чём основано такое требование.

На горячей линии начали ссылаться на регламент Сбербанка,который в свою очередь опирается на ст 37 ГК РФ ,и несколько других статей касающихся опеки и попечительства.Об обычных семьях ,в которых живут родители с собственными детьми(в том числе я), ни в одной из них не сказано.

Вопрос: могу ли я получить свои деньги имея на руках только заявление от родителей?

Есть ли смысл подавать в суд?

P.S

статья 26 п.3 ГК Рф

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;

Само собой комментарии для минусов внутри.