nizam59

нАПИШУ ЗДЕСЬ...Вкратце...являюсь абонентом РТК с услугой домашний интернет....в связи с постоянным повышением цен на мобильную связь  оператора тесного полового партнера РТК было решено подключить мобильную связь от РТК чтобы объединить услуги в один пакет...первая попытка через личный кабинет..оставили заявку и тишина..ну хотя ожидаемо....совершаем звонок на номер 8800100800 ..бодрый оператор с радостью выслушал...все на мази...назначил визит мастера на доставку симкарты на 19.01.23 с 18 до 22.00..ок ...ждем...утром 20.01 появилось чувство легкого недоумения...т.к 19.01 никто не позвонил и пришел...вновь совершаем звонок на 8800100800 ..путем долгих переводов с одного крупного специалиста на другого ..примерно 6-7 крайне компетентный сотрудник огорошил что по вашему адресу вообще доставка сим карты невозможна....уже в большей степени недоумения и легкой степени раздражения поинтересовались что же дальше делать...после хмыканий и блеяний специалист выдал...обратитесь в салон теле 2(повторюсь тесного полового партнера РТК) и тамошний специалист обязан выдавать вам сим карту РТК..ежеле откажется выдать пристращайте его сотрудником РТК....совершаем визит в салон Теле 2 ...там хамоватый сотрудник естественно отказывает нам в обслуживании .т.к сим карт РТК у них сроду не было...что тоже в принципе ожидаемо..уже в средней степени раздражения дозваниваемся до отдела претензий РТК...там какая то старший специалист  после 1000 кратного уточнения данных...и 30 минутного ожидания клятвенно обещает разобраться и отправляет письма руководству Пермского филиала с просьбой разобраться в ситуации....уверяет что вопрос будет решен и вас обязательно наберут в кратчайшее время для решения сложившейся ситуации...недоверчиво хмыкнув ждем дальше.....иииии....все правильно тишина....22.01.23 повторно звоним в отдел претензий...ииии тетенька специалист внимательно выслушав...100500 раз уточнив данные .....вы не поверите..заводит претензию и даже сообщает номер заявки....но.....срок решения от 10 до 30 дней......позволю напомнить...речь идет о доставке сим карты....за годы своей работы в различных операторах связи..такого ДНИЩА еще честно говоря не встречал.....данную историю опубликую в соц сетях.....так считаю что народ должен знать своих героев..эпопея с сим картой длится с 12.01.23  и это еще далеко не окончание.....)))))( номер заявки могу скинуть для подтверждения)