Смена владельца номера в МТС после смерти
Сразу извиняюсь, что вопрос не только и не исключительно по теме Лиги Юристов, но все же не придумал, куда бы его ещё можно было бы отправить.
Подарил тете новый телефон. Стали переставлять сим-карту - оказалось, что старая имеет формат microSIM, а новый телефон принимает только nanoSIM. Ладно, думаю - надо пойти в салон, поменять симку. Приходим - оказывается, что номер был оформлен на её мужа, который умер три года назад. В салоне МТС сказали, что нужно будет прийти с паспортом, потом в присутствии сотрудника созваниваться с главным офисом, и ей будут задавать какие-то вопросы, и только по итогу этого разговора решат, можно ли переоформить номер на нее. Если ответы на вопросы их не устроят - номер заблокируют. Тетя в ужасе - она пользуется этим номером много лет, терять его никак нельзя, а её старый телефон уже дышит на ладан. О чем будут задавать вопросы - в офисе, понятное дело, не говорят.
Сел изучать вопрос - выяснил, что процедура передачи номера после смерти никак не регулируется, все зависит от доброй воли оператора. Где-то могут потребовать некий документ от нотариуса, подтверждающий, что сим-карта была передана по наследству. В нашем случае наследственный процесс прошел уже давно - подозреваю, что такого документа уже никто не выдаст.
Скажите, был ли у кого-нибудь опыт подобной процедуры? Есть ли возможность как-то повлиять на оператора юридически, чтобы обеспечить успех? Очень боюсь сделать что-то не так и оставить пожилую женщину без связи с сотнями контактов. Восстановить их будет очень сложно, а в некоторых случаях, вероятно, и невозможно. Рассматривал даже возможность обрезать старую симку и ничего не делать в плане смены владельца, но карта с большим чипом старого образца, есть риск вывести ее из строя при обрезке. Можно ли что-то сделать, чтобы с гарантией переоформить номер? Или следует плюнуть и пойти искать телефон, который ест microSIM? Да есть ли еще такие на свете?
Заранее благодарен, если кто-то сможет чем-то помочь.
