Лучший сервис в моей жизни
По мотивам поста http://pikabu.ru/story/shikarnaya_tekhpodderzhka_4443511
Так случилось, что я коллекционирую карты. Не простые, конечно, а дизайнерские, созданные не для игры, а для эстетического наслаждения. Но суть не в этом, в отношении к клиентам определенного интернет-магазина. Ссылку давать не буду, дабы не сочли за рекламу, кто захочет, тот найдет. Да и история не про карты.
Короче говоря, живут в Америке два брата-близнеца — Ден и Дейв. Кроме того, что они являются очень крутыми фокусниками и манипуляторами (кардисты,в общем), они имеют маркет, в котором продают карты, диски с фокусами, всякие приблуды, кепки и футболки в том числе. Так вот, я заказал у них несколько колод и футболку в придачу. Заказ был оформлен и оплачен сразу вместе со стоимостью доставки из Лос-Анжелеса. На следующий день мне пришло письмо, что футболки заявленного размера, к сожалению нет в наличии и так как оплата уже произведена, то мне в личный кабинет упадет стоимость футболки (≈$15) и я там уже решу как их потратить — вернуть на карту или купить что-то еще в магазине. Я спокойно заказал на эти деньги еще пару колод и, совершенно не расстроившись принялся ждать своей посылки. Посылка пришла, все супер и просто забыл об этом.
Спустя пару месяцев мне приходит извещение с почтового отделения. Я кстати в тот момент времени ничего не заказывал, поэтому очень удивился. Но, мое удивление возросло в тыщу раз, когда я распаковал посылку и обнаружил там ту самую футболку и письмо с повторными извинениями и благодарностями за то, что я такой хороший клиент, что ждал два месяца и не ругался. :)
Мне прислали футболку бесплатно, только за то, что в момент заказа её на складе не было в наличии, а в интернет-магазине она была!
P.S. Если кому-нибудь интересно, то могу выложить свою коллекцию карт. А также рассказать, как мне ехали карты из далекого места, где нет трекинга, а именно из республики Филиппины. Но это будет уже совсем другая история. )
