Ростелеком пробивает дно
Приветствую, ростелеком удивляет в очередной раз. Пред история , в поселке Увельский челябинской области случилась какая то авария и пропал интернет, дней на 5 а то и больше потому что за время ожидания ремонта успели перейти на другого оператора, ранее был только ростелеком. По этой причине нужно расторгнуть договор с ростелеком. Знок оператору заявка на отключение с уточнением адреса. Важный момент, потомк что у нас 2 договора на 2 разных адреса в одном поселке. В день Х мастера Ростелеком отключают как вы думаете какой адрес? Абсолютно верно,адрес где не требовалось это делать, где проживаеют родители!!! При разборе ситуации Ростелеком предлагает либо перенести адрес, либо выполнить повторное подключение но уже платно!!! Это как вообще ? Почему ошибку оператора должен оплачивать потребитель, что за логика? Понятно что провайдер в нашем районе загибается и по городу и по частному сектору. Но это не повод так относится к клиентам. Как быть в этой ситуации есть ли какие то рычаги либо способы восстановить справедливость