indahaus

Ребята, привет.

Тут больше не пост, сколько предостережение людям, которые покупают на алиэкспрессе и других местах, из которых доставляют шиптор в сберлогистику.

А предостережение таково - ни в коем не пользуйтесь этой мракобесной службой доставки, обычная почта быстрее в разы (ага, именно в разы). 

В частности сберовцы и раньше лажали, но в сентябре они вышли на новый уровень, моя одна посылка лежит у них без движения после таможни с 5 сентября, другая с 12. Никакие звонки никуда не помогают, мне просто отвечают - ждите, ваша посылка, когда-нибудь будет доставлена, у них сейчас типа огромный завал, хотя меня это волнует в последнюю очередь.

Никакой информации о сроках дать не могут. Поэтому если хотите ждать за свои же бабки - пожалуйста, но лучше уж обычная почта, а сбер как и с банками - в топку.

Всем, привет.

Хочу предостеречь любителей зарубежного шопинга через посредников от пользования услугами LiteMF.

История проста, хотя я и не думал, что сейчас такое в принципе возможно - LiteMF потеряла мою посылку... У СЕБЯ НА СКЛАДЕ.

19 февраля им поступила моя посылка за 289 долларов, они косячно добавили ее в личный кабинет (под другим номером, а не под тем, которым я ожидал), сразу не сделали заказанные дополнительные фотографии, поставили ее в очередь на фотографирование, спустя 6 дней я снова к ним обратился, тк фото сделаны не были, и узнал, что посылку потеряли. Причем - искать ее никто не будет. Может быть она найдется во время общей инвентаризации, но не факт.

А теперь я хочу, чтобы вы реально задумались о том, как защищены ваши посылки при попадании к ним на склад.

- Когда будет проведена эта инвентаризации, никто сказать не может, самый точный ответ от них - "в ближайшее время";

- Нигде на сайте (ни в пользовательском соглашении, ни в разделе "помощь") не описан процесс урегулирования таких ситуаций (на самом деле я даже не думал, что на складе адресного хранения такое возможно с довольно крупной коробкой);

- Компенсацию можно будет получить только после прохождения этой самой инвентаризации (когда она будет хз) и только в размере инвойсовой стоимости, т.е. ни о каких неустойках речи не идет - их косяк оплачиваете исключительно вы (в данном случае я);

Причем на какой-либо контакт сотрудники не идут, шлют однотипные отписки, типа "посылки нет, но вы держитесь", ждите у моря погоды или нашей инвентаризации. Я предложил им вариант, при котором все были бы спокойны - они возмещают мне сумму за посылку, спокойно проводят свою инвентаризацию, если не находят - уже вернули, если бы нашли - я бы с радостью выкупил за эту же стоимость посылку обратно, тк за этим лотом гонялся довольно долго. На что они не согласились, и опять отписка про инвентаризацию.

Я понимаю, что проколы возможны в любой компании, но абсолютно не понимаю, почему за их проколы несу ответственность только я, почему они сами придумали правила, которые нигде не описаны, и почему нельзя решить этот вопрос мирно.

Свои выводы я сделал, сделайте свои и думайте о том, кому вы доверяете свои посылки, если не хотите поиметь проблем как я.

Буду рад, если тут объявятся сотрудники LiteMF и дадут свои комментарии на этот счет.